Responsable de expansion, responsable de grandes cuentas, comercial, project manager, responsable de operaciones

Gerente del proyecto de investigación NewFrac, ganador de la convocatoria H2020 en 2019 con un presupuesto de 3.5M€.
Gestión conjunta con Dirección
Control presupuestario
Gestión de equipo de 13 doctorandos repartidos en 9 instituciones en toda Europa.
Coordinación de un equipo de 15 personas responsables de las instituciones beneficiarias para el correcto avance del proyecto.
Centralización de documentación de entrega a la CE y responsable de cumplimiento de las mismas.
Control de redes sociales, web y publicaciones.

Account manager de la cartera completa de diez clientes internacionales del centro.
Reporte directo a la dirección general del centro.
Participación en ofertas para nuevos contratos de clientes.
Gestión de precios, basados en el conocimiento del contrato del cliente.
Responsable de presupuestos anuales por clientes.
Gestión de procedimientos operacionales. Capacitación y gestión de equipos operacionales relacionados para asegurar la correcta aplicación de cambios y asegurar la buena operativa según requisitos de clientes.
Supervisión y control de facturación. Recuperando hasta un 1.5% de la facturación mensual gracias a la constitución e implantación de un proceso de revisión de facturación semanal.
Supervisión de inventarios y control de stock. Implantación de procesos estándar para el control de stock de material de clientes que ayudaron a la disminución de las roturas de stock en más de cinco ítems críticos.
Gestión, investigación y respuesta de reclamos e incidencias. Realizando los seguimientos de control necesarios.

Account manager de dos clientes nacionales y dos internacionales. Relación directa con los clientes por medio de teleconferencias, llamadas o visitas.
Gestión, investigación y supervisión de reclamos e incidencias. Realizando el seguimiento y control de las acciones correctivas aplicadas.
Supervisión del desarrollo óptimo de la operativa diaria y de los cambios de procedimientos.
Apoyo en ofertas de contratos para nuevos clientes y en la supervisión de facturación mensual de clientes.
Responsable de actualizaciones relacionadas con el programa informático interno de trabajo a nivel país.

Departamentos de Logística, Operaciones, Facturación y Comercial
Experiencia de rotación por los departamentos de la base, pasando por cada uno de los puestos existentes para obtener un conocimiento basado en la experiencia personal.
Proyectos personales:
 Reestructura del equipo de limpieza basado en una plancha de trabajo por tiempos.
 Estructura del trabajo del departamento de operaciones basado en una plancha de trabajo por tiempos

Departamento comercial.
 Atención al cliente y gestión de incidencias telefónicas
 Gestión de contratos existentes y captación de nuevos posibles clientes

Gestión de equipos en formación para los departamentos de IT, compras y ventas
Gestión de la logística inversa

Master presencial en formación logística y cadena de suministros, enfocada a la operativa de cualquier tipo de empresas.