Recepcionista, ventas, profesora, traductora, administrativa
Lou*** ***** (XX años)
Retail Sales Assistant y Customer Experience en SSP Group Plc.
UNIR
Lo Hospitalet de Llobregat,
Barcelona
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Experiencia
Retail Sales Assistant y Customer Experience
SSP Group Plc.
may 2018
-
Actualmente
Surrogación de EatOut. Mi trabajo consiste en: -Customer Experience Management (CEM). -Customer Service. -Up-selling (oferta de productos de mayor gama). -Cross-selling (oferta de productos complementarios a la compra). -Sales Management on practical application. -Formadora de nuevos empleados. -Responsable de caja. -Uso de catalán, castellano, inglés e italiano a nivel laboral debido al emplazamiento del puesto de trabajo. Cursos completados: -Curso de sensibilización en igualdad de oportunidades. -Higiene alimentaria. -Perfect partners - España. (Venta sugerida). -Riesgos laborales del sector.
Retail Sales Assistant y Customer Experience
EatOut
jun 2010
-
may 2018
Mi trabajo consiste en: -Customer Experience Management (CEM). -Customer Service. -Up-selling (oferta de productos de mayor gama). -Cross-selling (oferta de productos complementarios a la compra). -Sales Management on practical application. -Formadora de nuevos empleados. -Responsable de caja. -Uso de catalán, castellano, inglés e italiano a nivel laboral debido al emplazamiento del puesto de trabajo.
Formación
Máster en formación del profesorado
UNIR
2019
-
Actualmente
Módulo de Profesionalidad en Gestión de Marketing y Comunicación
S.O.C.
2018
-
Actualmente
First Certificate
Cambridge University
2017
-
2017
Nivel B2 (first certificate) otorgado por la Cambridge University
Grado de Filología Hispánica
Universidad de Barcelona
2010
-
2014
Grado de filología hispánica con especialidad en literatura.
Idiomas
Español - Nativo
Catalán - Nativo
Inglés - Alto
Italiano - Básico
