Recepcionista, comercial, atenció al client

    • Empatia i habilitats comunicatives: En món immobiliari, conèixer la persona i la seva situació és clau per una comunicatives per generar confiança i posar-me al lloc de l’altre. Prova d’això és que vaig crear la meva pròpia empresa amb una bona cartera de clients fidelitzats. Aquesta mateixa competència, és indispensable per el nou gir laboral que vull fer amb els serveis turístics.
    • Organització Autònoma: Estic molt acostumada a treballar sense supervisió. Sé organitzar-me les tasques i els temps que necessito i puc fer-ho tant a curt com a mig i llarg termini. 
    • Responsabilitat: Sóc una professional amb un alt nivell de compromís amb la feina, amb les persones qui treballo i amb els clients. M’asseguro sempre que la feina estigui ben feta d’acord amb les normes, protocols i  objectius de l’empresa on treballo. Vetllo per a què el resultat final s’adeqüi als objectius inicials. 
    • Adaptabilitat i flexibilitat: M’adapto amb rapidesa i efectivitat a diferents entorns, equips, persones i sistemes de treball. Tant en el sector immobiliari com en el turístic al que em vull dedicar ara, els clients varien constantment; per tant he après a adaptar-me a diferents persones, caràcters, expectatives, necessitats i maneres de treballar.
    • Disposició a l’aprenentatge: M’agrada posar-me al dia, aprendre dels que en saben més que jo. M’he format i reciclat permanentment per tal de donar resposta a les noves exigències del mercat laboral i del meu projecte professional. 
    • Orientació a les persones: Assessorar i resoldre incidències és una habilitat molt necessària en la meva feina i com a cap d’una empresa he tingut l’oportunitat de dur-ho a la pràctica. Utilitzo tècniques d’atenció a la clientela per tal de conèixer a fons les seves demandes i necessitats, i satisfer-les. 
    • Treball en equip: Estic acostumada a treballar en grup i en xarxa. En el sector de les vendes, això és molt habitual. He portat equips petits, de cinc o sis persones, i al mateix temps ens coordinàvem amb moltes altres persones/equips per poder tancar les vendes.
    • Gestió de l'estrès: Treballar sota pressió quan les vendes poden trencar-se, és habitual en el món comercial i com a responsable d’una empresa, he après que és molt necessari tenir la capacitat de controlar les situacions més complexes. La meva afició al Ioga m’ha ajudat molt en aquest punt.