Recepcionista, atención al cliente, operario de produccion

Dan*** ***** (XX años)
Técnico de soporte nivel 2 en Zelenza
Arzobispo morcillo
Madrid,
Madrid
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Técnico de soporte nivel 2
Zelenza
oct 2019 - Actualmente
Recepciòn de llamadas en diferentes idomas (inglés,español e Italiano) de los clientes para la posterior soluciòn a sus gestiones.
-Retenciòn de clientes que se quieren dar de baja del servicio. (trato cordial y siempre ofreciendole el mejor servicio para su posterior cambio de decisiòn)
-Help desk
-Gestiòn de tickets de incidencias de los clientes registrados.
-Realizaciòn de pruebas y diagnòsticos de incidencias de red.
-Asignaciòn de los tickets de incidencias a otros departamentos si lo requieren en su caso.
- Apertura y seguimiento de incidencias.
-Realizaciòn de informes relacionados con los tickets.
-Creacion de tickets, bloqueos impagos, activaciòn y desactivaciòn de llamadas de voz, buzòn de voz, apertura de puertos con diferentes protocolos TCP,UDP y configuraciones del router..etc....
Operario de fábrica
Cuetara
ene 2019 - sep 2019
FUNCIONES:  - Comprobar el producto elaborado en sus multiples variedades (peso, calidad, elaboracion,parámetros de embalaje) etc.... -Verificar embalaje conforme a  las exigencias y parámatros de cada proveedor. -Realizar empaquetado en palets dependiendo de la marca distribuidora y verificando etiquetado. -Llevar empaquetadora  y cartuchera. -cumplimentar el parte de retirada de los palets y apuntar el desperdicio
Recepcionista
Dorseet hotel
ene 2018 - dic 2018
Opera Program used 
CHECK IN, CHECK OUT, GIVE TOURISM  INFORMATION,PICK UP THE TELEPHONE AS WELL AS ANSWERS EMAILS, MANAGE REVENUE, PARKING, SPA,ROOM SERVICES 24h....Etc....
Formación
Automoción
Arzobispo morcillo
sep 2013 - jun 2015

          
          
Administración
Ntra. Sra. de la victoria de lepanto
sep 2010 - dic 2011

          
        
Idiomas
Ingles - B1
Español - Materno
Italiano - Basico