Recepcionista, agente de viajes, administrativo, técnico informático, administrador de sistemas

Fer*** ***** (XX años)
OPERADOR DE SISTEMA DE MAPEO en GI GROUP - APPLE
UNIVERSIDAD DE SEVILLA
Granada,
Granada
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Experiencia
OPERADOR DE SISTEMA DE MAPEO
GI GROUP - APPLE
feb 2019 - jul 2019
Mapeo de carreteras y poblaciones de diferentes regiones de España e Italia dentro de Hemera Project, actualizando los mapas para la plataforma Apple Maps.

Proyecto europeo de mapeo de carreteras y poblaciones para actualización de mapas de la plataforma Apple Maps.

Trabajo en un entorno multinacional en diferentes regiones de España e Italia.

• Trabajo en equipo, flexibilidad y adaptabilidad.
• Gestión de la recopilación de datos mediante una innovadora tecnología de mapas de carreteras en 3D para actualizar los mapas de la plataforma Apple Maps.
• Monitorización y control de todo el proceso de mapeo.
• Mantenimiento del sistema e informes de averías y errores.
• Control y guiado de la conducción de los conductores del proyecto utilizando un sistema dedicado para completar los diferentes planes.
RECEPCIONISTA DE HOTEL
HOTEL TRAFALGAR, MADRID
may 2018 - nov 2018
Check-in, check-out, gestión de reservas, atención al cliente, trato con touroperadores y agencias, control de disponibilidad, atención de llamadas, arqueo y cierre de caja.
RECEPCIONISTA Y CONSERJE
GRUPO EULEN
feb 2018 - abr 2018
Vigilancia y control de accesos, control de sistemas de suministro y de extinción de incendios, atención al cliente, vigilancia de zonas comunes del edificio.
TÉCNICO DE SOPORTE INFORMÁTICO
SERMICRO
oct 2017 - feb 2018
Soporte técnico remoto en Mesa de Ayuda Repsol, gestión de incidencias con Remedy y ServiceNow, testeo de equipos, atención a usuarios, administración de usuarios y equipos.
AGENTE DE VIAJES
VIAJES ON TIME ANDALUCÍA
ago 2017 - oct 2017
Ventas, atención al cliente, gestión de redes sociales, elaboración de paquetes turísticos, organización y gestión de viajes, comunicación con proveedores.
RECEPCIONISTA DE HOTEL
HOTEL ARRAYANES PLAYA
jun 2017 - jul 2017
Atención al cliente, check-in, check-out, gestión de reservas, arqueo y cierre de caja.
RECEPCIONISTA
HOSTEL GRANADA INN BACKPACKERS
may 2017 - jun 2017
Gestión de reservas, check-in, check-out, arqueo y cierre de caja, atención de llamadas, atención a clientes, preparación de desayunos.
RECEPCIONISTA DE HOTEL
BS HOTEL PRÍNCIPE FELIPE
abr 2017 - may 2017
Gestión de reservas, check-in, check-out, facturación, arqueos y cierres de cajas, atención de llamadas, gestión de grupos, control de habitaciones, contabilidad, atención a clientes.
RECEPCIONISTA DE HOTEL
GAR ANAT HOTEL BOUTIQUE
mar 2016 - sep 2016
Gestión de reservas, check-in, check-out, cobros, facturación, arqueo y cierre de caja, atención de llamadas, gestión de disponibilidad de habitaciones en canales online con SiteMinder, atención a clientes.
AGENTE DE VIAJES
AL-ANDALUS EXPERIENCE
mar 2016 - sep 2017
Comunicación con clientes, planificación de viajes, relaciones con proveedores, elaboración de presupuestos, elaboración de nuevos productos turísticos, canales de venta online.
CAMARERO
HOLIDAY INN KENSINGTON FORUM HOTEL, Londres, REINO UNIDO
jul 2015 - sep 2015

          
          
TÉCNICO DE MARKETING
BRITISH INTERNATIONAL SCHOOL, Hayes, REINO UNIDO
jun 2015 - sep 2015
280 horas de prácticas.  Investigación de mercados, elaboración de bases de datos, comunicación con clientes potenciales.
CAMARERO
IMPULSE RECRUITMENT LTD., Hayes, REINO UNIDO
jun 2015 - sep 2015

          
          
CAMARERO DE PISOS
HOLIDAY CLUB SAIMAA HOTEL, Rauha, FINLANDIA
sep 2014 - dic 2014

          
          
DEPENDIENTE DE TIENDA
COOLTRA MOTOS 3, S.L.
abr 2014 - jul 2014
350 horas de prácticas.  Atención al cliente, formalización de contratos, ventas, cobros, arqueo y cierre de caja, acciones de marketing, colaboración con el dpto. de marketing online en la prospección de nuevos partners potenciales en Croacia, Grecia y Portugal, atención de llamadas, control de la flota de vehículos.
BECARIO EN PUNTO DE INFORMACIÓN
UNIVERSIDAD DE GRANADA
ene 2014 - abr 2014

          
          
TÉCNICO DE SOPORTE INFORMÁTICO
CABLESUR COMUNICACIONES S.A.
jun 2013 - dic 2013
Gestión de incidencias, soporte a usuarios, altas y bajas de clientes, configuración de equipos de red, testeo de equipos, monitorización y mantenimiento de red.
RECEPCIONISTA DE HOTEL
HOTEL IBIS GRANADA
dic 2012 - feb 2013
400 horas de prácticas.  Atención a clientes, check-in, check-out, atención de llamadas, cobros, facturación, arqueo y cierre de caja, gestión de disponibilidad de habitaciones.
BECARIO EN PUNTO DE INFORMACIÓN
UNIVERSIDAD DE GRANADA
nov 2012 - oct 2013

          
          
BECARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
UNIVERSIDAD DE GRANADA
jul 2012 - sep 2012

          
          
DEPENDIENTE DE TIENDA
INTERMÓN OXFAM
nov 2011 - nov 2012

          
          
DEPENDIENTE DE TIENDA
INTERMÓN OXFAM
nov 2010 - ago 2011

          
          
ASESOR COMERCIAL
ACUANEA WATER SYSTEMS
jun 2010 - jul 2010
Promoción y ventas.
ADMINISTRADOR DE SISTEMAS INFORMÁTICOS
SERRAUTO S.A.
mar 2010 - jun 2010
380 horas de prácticas.  Soporte a usuarios, configuración de equipos, resolución de incidencias, monitorización y mantenimiento de red y servidores, copias de seguridad, reparación de equipos.
COMERCIAL
BUSINESS MARKETING CENTER S.L.
dic 2009 - ene 2010
Ventras y fidelización.
PROFESOR DE CLASES PARTICULARES DE APOYO
PARTICULAR
jul 2009 - ago 2009
Clases particulares de apoyo a alumnos de Primaria y Secundaria.
PROFESOR DE CLASES PARTICULARES DE APOYO
PARTICULAR
jul 2008 - ago 2008
Clases particulares de apoyo a alumnos de Primaria y Secundaria.
PROFESOR DE CLASES PARTICULARES DE APOYO
PARTICULAR
ene 2008 - may 2008
Clases particulares de apoyo a alumnos de Primaria y Secundaria.
PROFESOR DE CLASES PARTICULARES DE APOYO
PARTICULAR
jul 2007 - ago 2007
Clases particulares de apoyo a alumnos de Primaria y Secundaria.
CAMARERO
SIRVENT HELADOS S.L.
jul 2007 - sep 2007

          
          
AYUDANTE DE OBRADOR DE PASTELERÍA
CONFITERÍA EL GALLO
ene 2003 - may 2003

          
        
Formación
MÁSTER OFICIAL EN DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL TURISMO
UNIVERSIDAD DE SEVILLA
oct 2019 - Actualmente
CURSANDO ACTUALMENTE

+ Dirección Estratégica de organizaciones turísticas.
+ Dirección de Recursos Humanos en organizaciones turísticas.
+ Planificación de Destinos Turísticos.
+ Alta Dirección de empresas turísticas.
+ Control de Gestión en empresas turísticas.
+ Dirección y Gestión de operaciones en empresas turísticas. Revenue Management.
+ Gestión de las relaciones con el cliente. CRM.
+ Organización de empresas turísticas.
+ Sistemas de información en empresas turísticas.
GRADO EN TURISMO
UNIVERSIDAD DE GRANADA
sep 2011 - jul 2016

          
          
CURSO DE CERTIFICACIÓN CCNA DE CISCO DE TÉCNICO ESPECIALISTA EN REDES INFORMÁTICAS E INTERNET
CENTRO DE ESTUDIOS MASTER-D
sep 2010 - oct 2012

          
          
F.P. SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS
I.E.S. SEVERO OCHOA, ELCHE (ALICANTE)
sep 2007 - jun 2010

          
        
Idiomas
INGLÉS - INTERMEDIO
CATALÁN - INTERMEDIO
Otros datos
Permiso de conducir: Clase B. Disponibilidad: INMEDIATA
Permiso de conducir: Clase B. 

		       Disponibilidad:  INMEDIATA