Recepcionista, agente de reservas, botones, chófer

Gestión y control diario de las reservas, efectuar el Check-in y Check- outs individual y de grupos, realizar gestiones relacionadas con la ocupación y ventas de habitaciones, custodiar objetos de valor y el dinero depositado, facturación, cobro, así como, custodiar el equipaje de algunos clientes en el back-office bajo petición, o en el luggage room, atender a llamadas telefónicas tanto internas como externas, utilizar estrategias de up y cross-selling. Modificar el ADR, en conjunto con el departamento de Revenue Management. Activar y grabar llaves magnéticas con el grabador/editor Onity. Utilización del instrument programador de chapas electronic Onity, que es utilizado para el sistema de cerraduras electrónicas (cajas de seguridad en las habitaciones). Control de cupos, comprobar a diario que no exista overbooking. Cerrar cuanto antes los grupos previstos para saber de cuantas habitaciones realmente dispone el hotel

Experiencia con los programas: Noray, Micros Opera, Tesipro y SAP