Recepcionista
Lid*** ***** (XX años)
Recepcionista en Jam Hostel Barcelona
Escuela Superior de Hostelería y Turismo
Santa Coloma de Gramanet,
Barcelona
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Experiencia
Recepcionista
Jam Hostel Barcelona
jul 2018
-
mar 2020
Atención al cliente Recepción de llamadas Gestión de reclamaciones Reservas Turnos de noche y tarde Registros de entradas y salidas. Asesoramiento Facturación y cobranzas Asesoramiento a clientes Cierre del sistema
Recepcionista
Rodamon Hostel Barcelona
sep 2016
-
sep 2017
Atención al cliente Recepción de llamadas Gestión de reclamaciones Reservas Turnos de noche y tarde Registros de entradas y salidas. Asesoramiento Facturación y cobranzas Asesoramiento a clientes Cierre del sistema
Recepcionista
St James Court Hotel London
ene 2015
-
jun 2015
Atención al cliente Recepción de llamadas Gestión de reclamaciones Reservas Turnos de noche y tarde Registros de entradas y salidas. Asesoramiento Facturación y cobranzas Asesoramiento a clientes Cierre del sistema
Recepcionista
Novotel London Wembley
abr 2014
-
dic 2014
Atención al cliente Recepción de llamadas Gestión de reclamaciones Reservas Turnos de noche y tarde Registros de entradas y salidas. Asesoramiento Facturación y cobranzas Asesoramiento a clientes Cierre del sistema
Recepcionista
Novotel Manchester West
abr 2013
-
mar 2014
Atención al cliente Recepción de llamadas Gestión de reclamaciones Reservas Turnos de noche y tarde Registros de entradas y salidas. Asesoramiento Facturación y cobranzas Asesoramiento a clientes Cierre del sistema
Agente de Ventas
Alsa
jul 2010
-
oct 2012
Vente de billetes Gestión de reclamaciones Apertura y cierre de sistema
Ayudante de recepción
Hotel Melia Los Galgos
oct 2009
-
dic 2009
Estuve adquiriendo conocimientos tanto en el front office como en el back office.
Formación
Técnico Superior en Gestión de Alojamiento
Escuela Superior de Hostelería y Turismo
sep 2008
-
dic 2009
Idiomas
Ingles - Avanzado, first certificate
Frances - Medio
