Dependiente, recepcionista, atención al cliente
Car*** ***** (XX años)
Dependienta en Comunidad de Bienes B&X
Instituto Superior Universitario de Mercadotecnia - ISUM
Garachico,
Santa Cruz de Tenerife
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Experiencia
Dependienta
Comunidad de Bienes B&X
ago 2019
-
jul 2023
Atención al cliente, manejo de caja, elaboración y decoración de escaparates Control y gestión de almacén, recepción y reposición de mercancías
Comercial
Estación de servicios Santa Fé
ene 2017
-
may 2018
- Gestión general de la tienda de conveniencias. - Atención al cliente. - Supervisión del personal ( Horarios, funciones, desempeño) - Recepción de Cisternas de combustible. - Control de mediciones diarias de los tanques de combustible. - Cuadre diario de Caja - Control y reposición de inventario de productos - Control de “merchandise”, colocación y rotación de productos en las estanterías. - Coordinación y realización de pagos de IVA, impuestos Municipales y Estatales. - Búsqueda, selección y negociación de proveedores. - Elaboración, control y ejecución del plan pago a proveedores - Administración Nómina.
Administrativo – Responsable de gestión
Gemanser, C.A.
ene 2017
-
ene 2018
Empresa de mantenimiento y limpieza de oficinas y condominios. - Gestión de contratación de clientes. - Administrar la contratación de personal operativo - Supervisión del personal (Horario, funciones y desempeño) - Desarrollo cronogramas de trabajo de los empleados según requerimientos de los clientes contratados. - Búsqueda, selección y negociación de proveedores. - Gestión de las compras y materiales de limpieza y mantenimiento. - Preparación y manejo de Nómina.
Propietaria - Gerente General
Comercial D´BBitos, C.A (Tienda Pichurritos)
jul 1998
-
ago 2016
Pionera en la introducción de la compra y venta de artículos de bebe con experiencia en el mercado. - Gestión general de la Tienda. - Selección, contratación y administración del personal. - Administración contable y financiera. - Control del inventario y transferencias a/desde depósitos. - Control y administración de las compras y mercancías. - Atención directa al cliente. - Coordinación y seguimiento de contratos de consignación de mercancía. - Administracion y seguimiento de todos los pagos de IVA y de impuestos municipales y estatales. - Preparación de pronósticos de venta. - Cuadre diario de caja. - Coordinación de plan de medios publicitarios. - Gestión de ventas telemáticas vía online. - Planificación, ejecución y análisis “store check”; revisión y comparación periódica de precios en el mercado. - Planificación de ofertas y liquidaciones. - Organización y participación activa en ferias y exposiciones del ramo infantil (ropa, accesorios, muebles, juguetes y entretenimiento para bebes y niños). - Búsqueda, selección y manejo de proveedores. - Desarrollo de productos y servicios de acuerdo a las necesidades y exigencias detectadas en los clientes. - Elaboración de programas de incentivos y premios por fidelidad para clientes frecuentes. - Creación y administración de listas de regalos y deseos para nacimientos, cumpleaños, “Baby Shower”.
Coordinadora de Importaciones y Exportaciones
CSR Computación, C.A.
ene 1995
-
jul 1998
- Coordinó logística de importaciones desde la colocación de la orden de compra hasta su recepción en el almacén. - Coordinó el proceso de nacionalización de las importaciones y su cargo contable. - Realizó venta directa a la cartera de clientes. - Atención y gestión de reclamos. - Efectuó Análisis de la competencia y Labores de cobranza. - Realizó negociaciones especiales. - Efectuó la Coordinación y desarrollo de eventos. - Control de pautas publicitarias. - Administración de los contratos de medios, elaboración y ejecución de los planes de Medios. Programación de campañas Publicitarias y Gestión del presupuestos publicitario. - Análisis de la cobertura de medios y Relaciones Públicas.
Coordinadora de Exportaciones
SMITHKLINE BEECHAM CONSUMER EALTHCARE
feb 1994
-
dic 1994
- Responsable de la atención directa del mercado internacional (Colombiano). - Coordinó la logística de las exportaciones con los departamentos de Producción y Despacho, Transporte y Agentes Aduanales. - Desarrolló y administro los planes de mercadeo así como controló los inventarios de producto terminado para exportación. - Control y gestión de los pronósticos y reportes de venta.
Coordinadora de Ventas Internacionales
ETOXYL, C.A. ( Grupo CORIMON )
may 1985
-
ene 1994
- Atención a los planes de mercadeo. - Supervisó canales de distribución. - Coordinó la aplicación de Calidad Total e ISO-9002 en los controles y procesos de venta. - Brindó asesoría técnica al mercado industrial
Formación
Técnico Superior Universitario en Mercadotecnia Mención Comercialización
Instituto Superior Universitario de Mercadotecnia - ISUM
ago 1987
-
feb 1991
Educación Superior en Marketing
Idiomas
Español - Materno
Inglés - Alto
Italiano - Avanzado
Frances - Básico
Otros datos
Manipulador de Alimentos de Altos Riesgos
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