Recepcionista

• Recibir a clientes y empleados de forma educada y profesional | Colgar sus abrigos y equipaje
• Acompañar a los clientes y visitantes VIP a la sala de reuniones y servirles refrescos 
• Anunciar la llegada de invitados al anfitrión de modo que todos los asistentes a la reunión hayan sido informados
• Contestar, filtrar y transferir llamadas | Tomar nota de mensajes dirigidos al Director General y a la oficina de prensa
• Reservar salas de reuniones, responder los correos electrónicos y las preguntas relacionadas. 
• Compartir información relevante de reservas, de visitantes y eventos con el equipo de seguridad, de mantenimiento, de informática y con los encargados según proceda. 
• Organizar eventos, seminarios y presentaciones.
• Dar apoyo y entrenamiento a los miembros del equipo para que tengan plena confianza en el desarrollo de sus funciones. 
• Comprobar que se hayan respondido correctamente todos los correos electrónicos y gestionado las reservas adecuadamente. 
• Atender a incidencias o quejas que surjan de forma educada y escuchando las necesidades de los clientes. 
• Mantener el equipo de recepción motivado y bien informado de los objetivos de la empresa.
• Hacer el horario mensual de rotación de turnos.
• Solicitar substituciones a la Agencia Temporal.  
• Hacer pedidos de stock semanales para la cocina

• Darle la bienvenida a los visitantes | Registrar a los invitados  usando SkyVisitor Online. 
• Dar apoyo al equipo de recepción asegurando que en todo momento se mantiene un excelente servicio al cliente. 
• Anunciar a los visitantes de cada compañía contactando  a sus respectivas recepciones. 
• Contestar a llamadas telefónicas tanto internas como externas de forma profesional y educada.
• Recibir y contestar correos electrónicos de forma clara y concisa.
• Seguir rigurosas procedimientos de seguridad de acceso al edificio. 
• Informes semanales sobre el número de visitantes recibidos  en cada compañía.
• Informes diarios de recuento de pases perdidos de visitantes  para su desactivación por el equipo de seguridad. 
• Recibir a los invitados de eventos especiales. 
• Asistir a reuniones diarias con los encargados del edificio
• Lidiar con la agencia de personal temporal para cubrir bajas o ausencias laborales. 
• Mostrar y guiar a los nuevos empleados en sus labores diarias, enseñarles las funciones de la recepción y los procedimientos a seguir de acuerdo con las reglas de cada compañía que ocupan el edificio. 
• Realizar la lista semanal de turnos. 

• Darles la bienvenida a los visitantes 
• Actuar como punto de información
• Atender a llamadas de para vender tickets y suscripciones. 
• Promoción de las exposiciones, de la Tienda, la Librería, las cafeterías y el Restaurante de Tate. 
• Hacer pases para los nuevos empleados.
• Asistir a visitantes minusválidos llevándoles al parking de minusválidos, procurándoles sillas de ruedas o sillas motorizadas. 
• Asistencia en caso de emergencia como incidentes de alarmas de obras de arte, de evacuaciones, incidentes de primeros auxilios o alertas de paquetes sospechosos. 
• Ayudar al equipo de educación durante talleres de arte para niños. 

• Asistir durante la celebración de estrenos de películas  a actores y otras personalidades famosas.
• Darles la bienvenida a los clientes e informarles sobre las películas, sus horarios, de eventos especiales o festivales de cine.   
• Promover la venta de tickets, suscripciones anuales,  suscripciones VIP, camisetas y DVD’s
• Hacer reservas de tickets por teléfono. 
• Vender entradas y servir refrescos, aperitivos, cafés y cócteles.
• Acomodar y ayudar a los clientes a sentarse en las sillas numeradas. 
• Asistir a clientes minusválidos operando los ascensores especiales.