Profesor de español / atención al cliente
Mar*** ***** (XX años)
Agente de atención al cliente en Anantara Villa Padierna Palace Hotel
ElEInternacional y Universidad Europea Miguel de Cervantes
Málaga
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Agente de atención al cliente
Anantara Villa Padierna Palace Hotel
jun 2017
-
ene 2020
Recepción de llamadas y gestiones de incidencias derivadas de atención al cliente (huéspedes y externos). Asistencia al departamento de Reservas procesando y realizando reservas de habitación y restauración de clientes directos, OTAS y Turoperadores en el sistema. Soporte al departamento de recepción con tareas administrativas y de atención presencial al cliente.
Guía turística
colaboración con Ayto de Estepona
mar 2017
-
may 2017
Proyecto de búsquedas, documentación y planificación. Organización y liderazgo de excursiones bajo la supervisión del Ayuntamiento de Estepona
Formación
Curso universitario de especialización en enseñanza de Español como Lengua Extranjera
ElEInternacional y Universidad Europea Miguel de Cervantes
jul 2020
-
abr 2021
Me siento afortunada de haber cursado con profesionales que me han enseñado a saber aplicar de forma comunicativa todas las destrezas que los alumnos de hoy necesitan para aprender español de forma práctica y con sentido; y estoy preparada para ponerlas en práctica y seguir aprendiendo con el fin de ser útil a los estudiantes de ELE. Tengo experiencia en enseñanza por mi participación en un voluntariado, y busco mi primera experiencia como docente de ELE.
Técnico Superior en Guía, Información y Asistencias Turísticas
I.E.S. Monterroso
sep 2015
-
jun 2017
Conocimiento del sector turístico nacional e internacional, aprendizaje de gestiones básicas de gestión hotelera y empresarial, técnicas de comunicación y marketing.
Idiomas
español - nativo
Inglés - B2
Francés - B2
Otros datos
Habilidades
Soy una persona entusiasta y adaptable. Mis puntos fuertes son prestar atención a los pequeños detalles, la empatía y tener una continua disposición a aprender. Busco mi primera experiencia como profesora de Español para Extranjeros, para comparar con otros la cultura y el idioma hispano de la forma más práctica y dinámica
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