Preventa

• Diseño, modificaciones y mejoras en la red de ENEL usando el programa Microsoft Visio.
• Realización de fichas para implantar y modificar la red para diferentes departamentos.
• Reuniones con otros departamentos de la empresa Cellnex y con el cliente final (Enel).
• Elaboración de proyectos (LLD) para el cliente final (Enel).
• Routers Cisco CGR2010+GRWIC, ASR902, ASR903, ASR920, Switch Cisco CGS2520 e IE2000.
• MPLS, AGG-MPLS, VRF-LITE, OSPF, BGP, PtP, VLAN, VSAT, VPN-TÉCNICA.

• Operador de red en el área VPN & MPLS.
• Resolución de averías de clientes internacionales (EMEA).
• Troubleshooting con equipos Cisco y Juniper (VPN, BGP, MPLS, IPSEC)

• Relación con los proveedores de servicios, Getronics y Tecsens.
• Relación con los clientes para el levantamiento de información de sus requerimientos.
• Generación de ofertas de acuerdo a los requerimientos de los clientes.
• Atención postventa.
• Apoyo al área comercial. • Relación con los proveedores para el mantenimiento del portafolio de soluciones de la empresa. • Actualización de conocimientos al área comercial. • Seguimiento de la cartera de clientes para introducir nuevos productos y soluciones.

• Relación con los proveedores de equipamiento de redes Cisco y AVAYA.
• Negociación y seguimientos de reportes de incidencias entre nuestros clientes y los canales proveedores de servicio de telecomunicaciones (Metro Ethernet, Internet y Telefonía).
• Seguimiento de SLA's contratados.
• Séguimiénto dé los KPI’s dé los proyéctos dé Rédés, VoIP y cabléado éstructurado.
• Control de proyectos de Redes, VoIp y cableado estructurado.
• Soporte Preventa.

• Desarrollo de negocios con clientes de la empresa y creación de nueva cartera de clientes de acuerdo al portafolio de negocios de la empresa (Cableado UTP y fibra óptica, centrales telefónicas AVAYA, CCTV y control de acceso, productos Cisco).
• Apertura y seguimiento de tickets para RMA's.
• Apertura y seguimiento de tickets por garantías.
• Atención personalizada a clientes nombrados.
• Soporte Preventa.

• Coordinación y supervisión de proyectos dentro del área relacionados con telecomunicaciones, telefonía y redes LAN.
• Distribución y seguimiento de la asignación de las labores diarias al personal del área.
• Generación de cuadros de mando
• Relación con el departamento técnico de los proveedores de telecomunicaciones.
• Seguimiento de SLA's contratados.
• Séguimiénto dé los KPI’s dé los proyéctos dé Rédés, VoIP y cabléado éstructurado.
• Apertura y seguimiento de tickets de incidencias de los enlaces de comunicación (Frame Relay, Internet y Telefonía).
• Preventa de soluciones de Redes, telco y VoIp.

• Coordinar la relación con Avaya.
• Diseño de estrategias de certificación para las áreas técnicas y la fuerza de ventas.
• Séguimiénto dé los KPI’s dé los proyéctos dél áréa.
• Seguimiento de SLA's contratados.
• Apertura y seguimiento de tickets de incidencias de los enlaces de comunicación (Frame-Relay, Internet y Telefonía).
• Relación con las áreas técnicas de los canales de comunicación (CANTV, Movistar, Global Crossing).
• Preventa de soluciones de Redes, telco y VoIp.

• Elaboración de RFP para para sustitución tecnológica de la plataforma de telefonía del Banco del Pichincha (Quito - Ecuador).
• Análisis y aprobación del RFA para sustitución tecnológica de la plataforma de telefonía del Banco del Pichincha (Quito - Ecuador).
• Líder de proyectos de Redes LAN, Redes WAN y Telefonía para los diversos clientes del Grupo Opencrom.
• Soporte Preventa para soluciones de Redes.
• Séguimiénto dé los KPI’s dé los proyéctos dél áréa.
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• Generación de Cuadros de mando.

• Coordinación y supervisión de proyectos dentro del área relacionados con telecomunicaciones, telefonía y redes LAN (equipos pasivos y activos) dentro del Outsourcing tecnológico de CorpBanca tanto en la zona central como en las seis (06) zonas regionales, distribución y seguimiento de la asignación de las labores diarias al personal del área (20 técnicos), generación de cuadros de mando, control y seguimiento de las relaciones con los proveedores de telecomunicaciones tanto de CorpBanca como de Opencrom.
• Séguimiénto dé los KPI’s dé los proyéctos dél áréa.
• Relación con la áreas técnicas y comerciales de los canales de comunicación (CANTV, Movistar, Global Crossing).
• Soporte Preventa para soluciones de Redes.

• Coordinar y supervisar proyectos dentro del área. Administración de la conexión física de los usuarios a la red de datos de CorpBanca. Administración de las conexiones remotas (RAS) a la red de datos.
• Supervisión de los backup de los servidores de la red de CorpBanca.
• Soporte a usuarios VIP, Soporte N3 de redes, Soporte plataforma de Backup de servidores.

Desarrollo de Sistema de Arrendamiento, Soporte del sistema de Arrendamiento, Mantenimiento de la base de datos.

Ingeniería de Sistemas