Operador de llamadas de teleasistencia

Asesoramiento y venta, gestión de cartera, venta cruzada de todo los ramos aseguradores de la compañía.
En los últimos dos años he trabajado en el área de gestión telefónica de la cartera mediante el manejo del CRM de la empresa.

Atención integral a personas enfermas en domicilio,adquiriendo los conocimientos necesarios para un cuidado de calidad de personas enfermas en su domicilio: aseo, alimentación, bienestar físico y emocional, etc.

Pensamientos y sentimientos alternativos con humor para personas cuidadoras de pacientes con Alzheimer "
El objetivo principal de este curso es potenciar el pensamiento y el sentimiento «alternativo», desarrollar el sentido del humor y aprender a utilizarlo en la comunicación, la relación, los conflictos y para afrontar el estrés.

He realizado los tres módulos que componen el certificado de profesionalidad de llamadas de teleasistencia:gestión de llamadas salientes, entrantes y manejo de herramientas telemáticas para la prestación de servicios de teleasistencia. Actualmente estoy en proceso de entregar el proyecto de prácticas.