Nihad hayoun salhi harrar 23/24

Gestión de más de 25 mesas ofreciendo la
 cliente un trato exclusivo, conciliando sus
 necesidades con los intereses de la empresa.
 Fomentando las ventas.  Manejo de PDA.  Conocimientos en vinos y bebidas alcohólicas, café, etc.

Gestión y supervisión de reservas.  Llegada Salida según el planning del PMS.  Recepción de turistas con una calurosa bienvenida. Asignación de habitaciones.  Resolución de quejas.  Atención telefónica y correos electrónicos.  Facturación, cobros y cierre de cajas registradoras. Comunicación constante con los demás departamentos. 

Gestión eficaz de reservas y atención al cliente.
 Servicio por teléfono y correo electrónico. Acompañar a la
 cliente a su mesa y proporcionar toda la información posible acerca de los servicios para optimizar las ventas. Resolver  todas sus dudas.
 Cajera.

He sido la encargada de ofrecer un servicio excelente a los clientes extranjeros gracias a mis habilidades lingüísticas y conocimientos prácticos.

Aprender a gestionar establecimientos de alojamiento turístico, aplicando políticas empresariales, cumpliendo objetivos económicos, coordinando diferentes áreas y asegurando la satisfacción del cliente.