Marqueting, atencion cliente, servicio al publico, administrativo, auxiliar

Encargada de analizar el recorrido de un usuario en la plataforma de Marketplace, desde que aterriza en una página web hasta que logra captar su atención y compra el producto. 
Elaborar la estrategia que permitirá optimizar  la visita del  usuario@  y  lograr  monetizar dicha, con el fin de convertir al usuario en cliente y fidelizarlo.
En vez fidelizado, involucrarlo en la adquisición de nuevos servicios tales como; mantenimiento preventivo, correctivo, actualizaciones, reparaciones electrónicas, repotenciaciones y todo tipo de solución informático tanto en software como en hardware.  
Desarrolle e implemente el servicio  y acompañamiento al usuari@ de manos remotas.
Al implementar el servicio de manos remotas se lleva a  cero las  inconformidades y se resuelven las incidencias del servicio.
Al utilizar manos remotas se reducción del gasto  en desplazamientos y el tiempo de respuesta es mas rapida.  

Dirigir el equipo comercial de planta del parque cementerio jardinez de paz en Bogotá Colombia.
Direccionar los lineamientos y estrategias comerciales para los 3 asesores de planta del área de Podamos y ciudadanos y los agentes de apoyo de la floristería que en temporada alta llegaban a ser entre 10 y 15 personas y en temporada baja 5.
Diseñar e implementar  estrategias comerciales para la comercialización de los distintos productos y servicios del parque cementerio, (promociones, paquetes, ofertas etc. 
Cumplir con los indicadores de la matriz, presupuesto de venta, cartera y fidelización. 
Diseñar la malla de turnos.
Implementar publicidad interna dentro de la compañía para articular los servicios del parque con todos los departamentos de la empresa.
Direccionar el equipo comercial hacia el cumplimiento de las metas impuestas por la compañia.

Posicionar la marca a través del canal de venta directa, mediante la búsqueda de compradoras nuevas para el canal, dentro de una parte del territorio de la Bogotá Colombia.
Mediante el contacto voz a voz, APH, trabajo 90% calle.
Se realizaba el apoyo y acompañamiento constante a las nuevas asesoras con el fin de hacerlas  crecer en  la zona para que aumentaran tanto en sus ventas como en sus posibles compradoras, ayudarles a  desarrollar en su liderazgo, para la obtención de ingresos económicos con el  fin de posicionar la marca por el canal de venta directa,  
Trabajando las directrices de la compañía, llevando la planeación para desarrollarlo cada 21 días y así lograr cumplir con los capéis (ingresos, presupuesto, venta, retención, fidelización y cartera)
Cómo? Con capacitación constante y el seguimiento  a cada una de las asesoras a fin de  fidelizar a las antiguas y reinventar nuevas estrategias  para cada lanzamiento de catálogo y
así captar cada vez más compradoras efectivas para el negocio, direccionando y dando manejando a las  conferencias, la toma de pedidos constantes, la reducción en devoluciones y la resolución de PQR. 
Cumpliendo con las normas y estándares de la compañía.

Dirigir el equipo comercial conformado por 10 ejecutivas, ubicadas geográficamente dentro de la zona adjudicada a la gerente, para cubrir así el apoyo a las compradoras y asesoras de belleza de cada territorio.
Establecer los lineamientos del trabajo en equipo en calle para captar compradoras.
Mostrar y enseñar a cada compradora el plan conozcamos de la campaña actual.
Supervisar los ingresos de cada ejecutiva, realizando seguimiento a cada incorporación acorde a los lineamientos de ingreso establecidos por la compañía.
Desarrollar cada 21 días la conferencia de encuentro en un punto central con el fin de motivar a las compradoras a través del reconocimiento en publico de la labor desempeñada en cada campaña.
Implementar estrategias de venta en cada reunión de 21 días para incrementar la venta a través de paquetes relámpagos y así subir la meta.
Distribuir la agenda de trabajo con cada ejecutiva y hacer barridos en calle para el cubrimiento total de la zona a fin de lograr que cada hogar se involucre con la marca y se vincule y conozca los beneficios que la compañía ofrece a cada persona vincula por medio del incentivo de premios y beneficios económicos de la marca. 
Digitalizar los pedidos
Mantener un entrenamiento constante hacia la experiencia del producto.

Dar Cumplimientos de los fallos de tutela e incidentes desacatos en el sistema open SGC.
Manejo de PQR (peticiones quejas y recamos), aplicación de las resoluciones judiciales en el sistema OPEN SGC (Sistema de Gestión de Calidad), para toda la región del magdalena (fundación Aracataca, ciénaga, guamal, pivijay, el banco etc.). 
Gestora de atención personalizada en el área jurídica. 
Visita para vigilancia judicial en los juzgados, cobros y recuperación de cartera, refacturaciones, notas créditos, débito manejo de conciliaciones con el cliente.
Atender en la oficina comercial a los clientes y notificarles sobre las decisiones emitidas por la empresa ante las pQR.

Seminario de economía solidaria enfocado al desarrollo del trabajo autónomo para la iniciativa y creación de nuevas empresas, basada en las experiencias y desarrollo individual, enfocado en las habilidades y fortalezas individuales. 

Seminario enfocado al marketing y atención al cliente.
Actividades de  clínicas de ventas.
Manejo de clientes difíciles.  
Costeo y fijación de precios.
Estudio de mercadeo
Liderazgo y trabajo en equipo

Informática  básica 
manejo de Microsoft Word y  Excel.
Elaboración de escritos, correo electrónico.
plataformas y redes sociales

Grado de Abogado en la universidad Universitaria de Colombia