Marketing manager

Funciones desempeñadas en esta etapa:
• Diseño, ejecución y reporting de las campañas de Marketing Digital en España e Italia
• Diseño de contenido digital para las campañas: web, landing pages, fact sheets, anuncios, banners
• Gestión del proyecto de creación de casos de éxito con clientes top
• Organización de eventos privados para clientes y prospectos en España (Lead generation)
• Logística para la participación en eventos del sector: diseño del stand, catálogos, folletos, promoción en redes corporativas y medios especializados
• Gestión de redes sociales corporativas: Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter
• Trabajo de manera bilingüe en equipo internacional ( Idiomas español e inglés)
• Campañas de email (prospetos, fidelización y campañas específicas), RSS, notas de prensa y Newsletter
• Reporting, elaboración de informes, KPIs y métricas

Habilidades y herramientas:
• Google Analytics, Adwords
• Plataforma E-commerce Zoho
• Wordpress
• Adobe Photoshop, Adobe Indesign, GIMP
• Hubspot tracking tools
• CRM: Microsoft CRM Dynamics365, Zoho CRM
• Microsoft Office: PowerPoint
• ClickDimensions

Mi nuevo e ilusionante proyecto como Community Manager Freelance B2C en el que te ayudaré a:

• Elaborar contenido específico para Facebook, Instagram, ...
• Buscar la viralización del contenido en tus redes
• Buscar otros contenidos de valor
• Dar respuesta, interactuar y promover las conversaciones entre los usuarios
• Buscar el engagement con la comunidad
• Gestionar crisis
• Reporting, seguimiento y evaluación de los resultados

Tras un cambio de rol y funciones, continúo colaborando en el Departamento de Program Management.
Como Program Manager, mi objetivo es diseñar, implementar y asegurar el éxito de los programas de formación de nuestros clientes.

Las funciones desempeñadas en esta etapa han sido:
• Consultoría de idiomas B2B
• Especialización en clientes de gran volumen
• Customer Care

Habilidades y herramientas:
• Liderazgo
• Trabajo orientado a la consecución de objetivos
• Promover la excelencia en cada gestión, percepción del cliente como prioridad
• Uso CRM
• Microsoft Office: SharePoint, OneDrive, Excel, PowerPoint

Mi primera etapa en Training Express (ahora Learnlight), líderes en formación y consultoría de idiomas, comienza en el Departamento de Program Management.

Como Program Management Specialist, mis funciones eran:
• Satisfacción del cliente
• Seguimiento del programa
• Comunicaciones
• Preparación de la información para facturar
• Elaboración de informes periódicos y personalizados

Habilidades desarrolladas y herramientas usadas:
• Gran desempeño en un ambiente de elevado volumen de trabajo
• Trabajo en equipo: colaboración constante con el resto de departamentos clave, con el objetivo de ofrecer excelencia a nuestros clientes
• Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint, Outlook
• SurveyMonkey

Trabajé en el Departamento de Marketing junto con la Directora de Marketing y Comunicación de SP GROUP, empresa líder en la fabricación de envases plásticos flexibles.

Entre mis funciones, destacaré:
• Elaboración de documentación para Sales, con la finalidad de solventar sus necesidades de comunicación con clientes
• Analítica web y SEO
• Elaboración y presentación de informes
• Redacción de artículos para la web y newsletters
• Creación de documentación interna sobre producto
• Análisis e investigación de la competencia

Habilidades y herramientas:
• Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint, Access
• MailChimp
• WordPress

La Universidad Loyola Andalucía (antigua ETEA-Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales) es una de las más prestigiosas universidades de Andalucía, siempre caracterizada por su excelencia académica e investigadora.
Esta gran institución me mostró el camino y me guió para desarrollarme como profesional altamente cualificado en la competitiva sociedad actual, pero también me ha dado valiosas herramientas y valores que me han hecho crecer como persona.

Entre las áreas estudiadas, destaco la formación recibida en:
• Marketing
• Dirección Comercial
• Economía.