Marketing, comunicación y people manager
Mus*** ***** (XX años)
Customer Engagement Manager en Always People First
ESADE
Barcelona,
Barcelona
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Experiencia
Customer Engagement Manager
Always People First
jun 2018
-
jul 2019
Consultora RR.HH ○ Venta y gestión de servicios-formaciones en el área de RR-HH ○ Control administrativo y presupuestos de la compañía ○ Puesta en marcha y project manager de cuentas clave ○ Gestión de equipos, partners y colaboradores ○ Organización teambuildings y reuniones de comités directivos
Directora de Cuentas
usacd
ene 2010
-
jul 2018
Agencia Digital ○ Creación y gestión del equipo de cuentas. ○ Supervisión en la implantación de proyectos con el equipo de producción. ○ Definición e implementación de estrategias multicanal en el sector Healthcare. ○ Consultoría y formación a nuestros clientes en la puesta en marcha de campañas. ○ Especializada en sistemas CLM y CRM.
Formación
Master en Dirección de Marketing y Comercial
ESADE
sep 2004
-
jul 2005
Curso orientado a la gestión empresarial, profundización de las técnicas de marketing y comunicación orientadas a negocio.
Ciencias de la Comunicación - Audiovisuales
Blanquerna, Ramon Llull
sep 1998
-
jun 2002
Licenciatura enfocada en la comunicación audiovisual, la publicidad y el periodismo. Especializada en Gestión de Proyectos.
Idiomas
Español - nativo
Catalán - nativo
Inglés - Advanced
Otros datos
Conocimientos técnicos
- Microsoft Office - Programas de gestión-planificación: trello, ACE, slack, - - - Programas de negocio: CRM’s, CLM’s, Zoho - G-suite
Soft skills
- Persona polivalente. - Constante, creativa y, orientada a resultados y al trabajo en equipo. - Capacidad comunicativa y con habilidades relacionales. - Mis premisas en el trabajo: transparencia, trabajo en equipo, compromiso y sentido del humor
Lo que me ha dado mi experiencia laboral
- Especializada en el área de estrategia y comunicación empresarial. - Soporte de dirección general en toda mi carrera profesional. - Gestión de cliente y proyectos de grandes cuentas –nacionales e internacionales. - Amplia experiencia en marketing digital y off line. - Gran conocimiento del sector digital. - Definición y ejecución de proyectos de RR.HH con equipos multidisciplinares.
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