Manager, recepcionista, asistente, secretaria, inglés, portugués, diseño grafico

Como Department Manager en una gran multinacional, las tareas de planificación y gestión de recursos son fundamentales, así como un gran sentido de organización.  
Soy responsable por gestionar y orientar al equipo de ventas para garantizar un servicio de calidad y buena experiencia al cliente, respectando los estándares de la empresa.
Análisis y seguimiento de los KPI de venta y rentabilidad e implementación de acciones estratégicas para maximizar resultados. Planificación y coordinación de rutinas diarias, definiendo flujo de trabajo y prioridades de acuerdo con las metas propuestos. Gestión del proceso de contratación, formación y desarrollo del equipo con toma de medidas para mejora su rendimiento.
Trabajar para la satisfacción de los empleados y un buen ambiente laboral cumpliendo con los valores de la empresa.
Gestión de quejas de clientes, teniendo siempre como meta final su satisfacción.

Asistir al equipo de gestión para garantizar el buen funcionamiento de la tienda y un entorno de trabajo agradable.
Delegar tareas y definir prioridades dentro del equipo de ventas y visual merchandising para así alcanzar los objetivos propuestos, trabajando siempre de acuerdo a los valores y guidelines de la empresa.
Resolución de problemas.

Responsable por ofrecer una buena experiencia al cliente que contribuya a las ventas y rentabilidad de la tienda.
Reposición y organización del producto de acuerdo con las prioridades comerciales y guidelines de visual merchandising de la empresa.
Compartir conocimientos y competencia con los compañeros de trabajo de forma a contribuir para el desarrollo del equipo. Formar y orientar.

Creación de propuestas gráficas para clientes nacionales e internacionales (branding, eventos promocionales, expositores, roadshow, shop in shop). 
Elaboración de memorias descriptivas.
Análisis de mercado y definición de estrategias para alcanzar las metas marcadas por el cliente.
Contacto con clientes y proveedores.
Seguimiento del proceso de producción.

Elaboración y manipulación de contenido gráfico:
folletos, carteles, logotipos, economatos, decoración de ventanas, decoración de vehículos, edición de imágenes a través de herramientas gráficas como Adobe Photoshop, CorelDraw, Adobe Illustrator.

Reconocimiento de la interfaz y herramientas para apoyar la elaboración y edición de archivos utilizando este software.

Aplicación de las diversas herramientas de Adobe Illustrator, en la creación de gráficos vectoriales o mixto.

Crear archivos y usar herramientas de manipulación y edición usando el programa Adobe Acrobat.

Aprendizaje y aplicación de conceptos y técnicas de marketing.
Proyecto: Creación de una empresa.
Justificación de las técnicas implementadas y análisis de viabilidad del proyecto.

Uso de la tecnología como medio de transmisión de mensajes.
Adquisición de conocimientos, técnicas y herramientas de tratamiento de imagen, sonido y video. 
Comprender la dinámica de Publicidad y marketing y el papel de la tecnología multimedia en este contexto.

Inglés de nivel superior reconocido oficialmente por universidades y entidades gubernamentales para todo el mundo. Examen de la Universidad de Cambridge.

Conocimiento del idioma inglés escrito y hablado a un nivel intermedio superior. Examen de la Universidad de Cambridge.