Manager contact center/formador
Mar*** ***** (XX años)
Freelance Formador y consultor en Adecco, Hedima, UCJC, Avanza
UCM
Madrid,
Madrid
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Experiencia
Freelance Formador y consultor
Adecco, Hedima, UCJC, Avanza
oct 2010
-
Actualmente
Mejora de ratios operativos. Formación orientada a “hacer", metodología basada en evidencias de neurociencia Especialista en neuroventa, neuronegociacion, liderazgo transformacional.
Call Center Manager
Transcom ww
ene 2000
-
dic 2009
P&L Relaciones laborales. Direccion de equipos Incremento de negocio Direccion de operaciobes Gestión de clientes y proveedores
Manager equipos de Medios de Pago y collections
Gestel
nov 1995
-
dic 2009
Dirección de equipos Mejora de ratios Tutela de clientes
Interventor Banco Santander
Banco Santander
feb 1995
-
nov 1995
Gestión de oficina
Comercial seguros
Axa
dic 1992
-
may 1995
Venta de seguros
Formación
Licenciado en Derecho UCM
UCM
sep 1983
-
feb 1988
Derecho Escuela de Práctica Juridica
