Management

Ago’19.-Jul 2020	CPM Internacional. Barcelona, España. 
Puesto/Labores: Teleoperadora bilingüe de servicio al cliente, para campaña Airbnb "Community education" con el objetivo de optimizar procesos y experiencia de usuarios en plataforma web y APP móvil.  Acciones de Messaging, Emailing y LiveChat a nivel internacional, enfocadas principalmente en Latinoamérica y España. Contenido en Centro de ayuda y resoluciones online. Fidelización y retención de clientes "Airbnb Love" envío de Merchandising corporativo. Análisis de índices de satisfacción y calidad mediante encuestas de atención al cliente. Resolución de problemas y dudas en tiempo real sobre el uso de la plataforma mediante llamadas entrantes, salientes, correo electrónico, mensajería o chat. Todo dentro del cumplimiento de las pautas de GDPR según lo capacitado.

ene-abr.’19	Elaboración de tesis y graduación de MBA. Barcelona, España

2007-2018	Arquitecta en diferentes firmas de construcción y diseño – 50 a 250 empleados. Panamá y Barcelona. 
Coordinación de reuniones con equipos de diferentes áreas para el apropiado avance de los proyectos, planificación del tiempo y labores, inspección y visita a áreas de trabajo para el adecuado análisis y propuesta de proyectos, preparación de documentación guías y comunicación con clientes internos y externos, compra de materiales, creación de presupuesto, tanto para proyectos personalizados como para franquicias, seguimiento con clientes, diseño y desarrollo de planos. 

2013-presente	Cuidarte.a.s.p – emprendimiento propio. Ciudad de Panamá, Panamá/ Barcelona, España
Proyecto: Bienestar y Arte Instagram @cuidarte.a.s.p
Puesto/ Labores: Servicios de sesiones y clases individuales, grupales y corporativos, de Maquillaje, Yoga, Meditación, Círculos lunares, limpieza energética y tarot angelical. Manejo de redes sociales, campañas, cobro, atención al cliente, creación de contenido, administración.

Desglose de proyectos en firmas de arquitectura:
		 
2017-2018	PineArq – 50 empleados. Barcelona, España. 
Proyecto: ESTADIO SAN MIGUELITO. Complejo deportivo de 5 edificios para Panamá.  
Medio tiempo, Becaria del equipo para planos de desarrollo para construcción en Panamá y Europa.

2017		Mallol Arquitectos – 250 empleados. Ciudad de Panamá, Panamá.
Proyecto: PARK FIFTY. Torre de Apartamentos y locales comerciales.  
Puesto/ Labores: Arquitecta del equipo para planos de venta, reuniones de coordinación con ingenieros estructural y electromecánico.

2012-2017	Edward McGrath & Assoc. – Firma de arq. 50 empleados. Ciudad de Panamá, Panamá.
Proyecto: HOTEL RITZ-CARLTON. Habitaciones. Isla Perlas, Panamá
Puesto/ Labores: Arquitecta del equipo de desarrollo de Electricidad, Mecánica y Acabados.
Proyecto: MASTERPLAN IN ALTOS DEL MARÍA. Urbanismo. Chame, Panamá
Puesto/ Labores: Arquitecta del equipo de aprobaciones y diseño, reuniones con clientes. 
Proyecto: RESIDENCIAS ALTO PERFIL EN BUENAVENTURA. Viviendas Unifamiliares. Antón, Panamá.
Puesto/ Labores: Arquitecta del equipo de aprobaciones y diseño. 

2010-2012 	Pinzón Lozano y Asoc. – Firma de arq. 150 empleados. Ciudad de Panamá, Panamá.
Proyecto: RESTAURANTES MCDONALD'S. Edificios de locales Comerciales.
Puesto/ Labores: Arquitecta del equipo de Desarrollo de acabados.

2009-2010 		Guess Panamá franquicia (Starship Company Regency Group) grupo comercial, +250 empleados. Ciudad de Panamá, Panamá.
Proyecto: TIENDAS “GUESS”. Locales comerciales dentro de Malls. En ciudad de Panamá, Bogotá y Guatemala.
Puesto/ Labores: Arquitecta del equipo de la franquicia en Panamá - Diseño de interiores, compras, inspección de remodelaciones y apertura de tiendas en Colombia y Guatemala.

2007-2009	Cedeño Cedeño y Asoc – compañía de construcción y remodelaciones, 20 empleados. Ciudad de Panamá, Panamá.
Proyecto: RESIDENCIAS. Remodelación. Galeras.
Puesto/ Labores: Asistente de diseño, cotización y compra de materiales, presentaciones y 3D para clientes.

2007		Dibujante para Arq. Menalco Pinilla–3 empleados. Ciudad de Panamá.

2007			Spanish Panama – Escuela de español para extranjeros de habla inglesa,15 Empleados. Ciudad de Panamá
Puesto/ Labores:Coordinadora de clases, horarios, pagos a maestros, cobros a estudiantes, atención al cliente.

Estudios

2019	MBA (Máster Universitario en Dirección Internacional y Gestión de la Innovación Tecnológica)
La Salle URL.  Barcelona, España.
Tesis: “Las dificultades y barreras a la inversión extranjera en la India en comparación con China”

2016	Licenciatura en Arquitectura
Universidad de Panamá, Ciudad de Panamá, Panamá.
Tesis: “Ciudad asilo recreacional para el adulto mayor”

Acreditaciones, Certificaciones y Cursos

2018	Haciendo negocios en China 
	Fudan University. Shanghai, China

2017	TOEFL 
	Universidad Tecnológica de Panamá 

2016	Seminario LEED GA (Curso intensivo de preparación para la Acreditación LEED Green Associate) 
	Panama Green Building Council

2016	Carnet de identificación de idoneidad Nº2016-001-083
	Junta Técnica de Ingeniería y Arquitectura – COARQ (Panamá)

2008	3D Studio
	PC Cad

2020		Mindfulness – Balmes Innova, Barcelona

2016/2019	Yoga 200h YTT – Hatha Yoga Universidad Panamá / YA Ashtanga Yogaband Barcelona

2017                Magnified Healing -  Magnified Healing  Panamá

2017	 Meditación y cristales – House of Love and Light, Panamá 

2013-15 / 17  Maquillaje social y novias / Maquillaje artístico y moda  – Kryolan Panamá / Graftobian Barcelona

2013               Fotografía – Luis LuxArs, Panamá

2012               Canto – AMP y Labores sociales