Logístico, comercial, mecánico, electricista, traductor, administrativo

•	Desarrollo de un excelente nivel de comprensión de conceptos especializados a traducir, acudiendo para ello a expertos y colegas del sector
•	Interpretación consecutiva en reuniones entre personas con diferentes idiomas
•	Coordinación de grupos turísticos de hasta 8 personas. Planificación y gestión de presupuestos de paquetes turísticos.
•	Diseño de itinerarios turísticos y paquetes completos (alojamiento, transfers y actividades), orientados a ofrecer un servicio de calidad y personalizado, de acuerdo a temáticas preestablecidas por el cliente, haciendo que viva una experiencia inolvidable
•	Atención a los clientes, dando respuesta oportuna a todas sus dudas y consultas, gracias a una preparación y estudio pormenorizado de cada tema (historia, cultura, tradiciones, anécdotas)
•	Desarrollo y acompañamiento de visitas guiadas por recorrido diseñado.

•	Atención y asesoramiento a la Presidencia de la empresa en lo referente a la creación y puesta en marcha de la dirección de Importaciones
•	Diagnóstico e identificación de problemas y necesidades en materia de abastecimiento e importaciones de la empresa
•	Colaboración con los departamentos jurídico, económico, marketing, logística, calidad y otros, en el diseño de plantilla, flujos de trabajo e información, y procedimientos de cada departamento
•	Colaboración con desarrolladores en la adecuación de sistemas informáticos personalizados, de acuerdo a los objetivos, estructura e intereses de la empresa
•	Creación y actualización de bases de datos (cartera de productos, clientes, proveedores, contratos, gestión aduanera y otros). Sincronización con sistemas informáticos propios de la empresa.

•	Diagnosis electrónica de vehículos. Revisión pre ITV
•	Revisión visual y general de vehículos para detectar averías y hacer una estimación rápida de los costes
•	Explicación a los clientes del tipo de avería, daño y reparación que se ha de llevar a cabo y elaboración de presupuestos
•	Seguimiento de los manuales técnicos de los fabricantes para reparar y mantener vehículos de distintas marcas 
•	Operaciones de mantenimiento y mecánica rápida en automóviles
•	Reparación mecánica pesada (motores, cajas de cambios, frenos, dirección, agregados menores, etc.)
•	Proactividad y atención cuidada a clientes logrando altos niveles de fidelización y consecución de objetivos de venta
•	Contabilización de facturas y conciliación de movimientos bancarios

•	Gestión de stocks de importación para línea de negocios automotriz, mediante el análisis de demanda con la ayuda de sistema informático empresarial
•	Supervisión de los procesos de gestión de stocks para otras 7 líneas de importación corporativa, realizado por especialistas del grupo
•	Elaboración, revisión y presentación de informes ante Comité de Contratación, Presidencia y demás entidades corporativas
•	Elaboración de informes y resúmenes mensuales y anuales sobre gestión del Grupo, niveles de eficacia, calidad, reducción de costos de inventario, rotación del producto y otros.
•	Supervisión, adiestramiento y evaluación de 7 especialistas del Grupo. Fomentó el trabajo en equipo.
•	Colaboración estrecha con departamentos de Marketing, Importación, Política Comercial, Logística, Economía y otros, en la obtención de un método de trabajo fluido y eficiente.
•	Mejoró la eficiencia en los resultados del Grupo mediante la modernización de la metodología e información tributada, así como actualización periódica de las variables logísticas 
•	Aplicación de estrategias para la reducción de inventarios de lento y nulo movimiento

•	Gestión de stocks de importación para línea de negocios automotriz, mediante el análisis de demanda con la ayuda de sistema informático empresarial
•	Evaluación de la situación y estado de los inventarios, así como manejo de las diferentes variables logísticas para la toma oportuna de decisiones de compra, evitando rupturas de stock y gastos excesivos
•	Elaboración, revisión y presentación de informes ante Comité de Contratación, Presidencia y demás entidades corporativas
•	Habilidad para crear presentaciones profesionales utilizando sistema informático empresarial y herramientas Office, y comunicar la intención y dirección del diseño de forma creativa
•	Diagnóstico e identificación de problemas y necesidades en materia de abastecimiento de la red de ventas y servicios corporativa en la rama automotriz
•	Colaboración estrecha con departamentos de Marketing, Importación, Política Comercial, Logística, Economía y otros, en la obtención de un método de trabajo fluido y eficiente 
•	Aplicación de estrategias para la reducción de inventarios de lento y nulo movimiento
•	Participación en reuniones y equipos de trabajo, ferias comerciales y campañas de marketing.

•	Actividad de venta de productos del sector automotriz a empresas del ramo
•	Comunicación multicanal con los clientes para ofrecer los productos y novedades de la empresa, logrando el aumento de la cartera de cliente
•	Puesta en marcha de negocios de venta en consignación en el mercado nacional. Definición y optimización de inventarios y diseño de herramientas informáticas a la medida para su control y venta
•	Consecución de los pronósticos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
•	Proactividad y atención cuidada a clientes logrando altos niveles de fidelización y consecución de objetivos de venta
•	Contabilización de facturas y conciliación de movimientos bancarios
•	Participación en eventos y ferias para conocer la competencia, explorar el mercado y buscar nuevas vías de negocios y clientes
•	Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales

•	Actividad de venta de productos del sector automotriz e industrial a empresas importadoras del mercado nacional
•	Comunicación multicanal con los clientes para ofrecer los productos y novedades de la empresa, logrando el aumento de la cartera de cliente
•	Organización de citas y visitas comerciales de prospección y desarrollo de clientes
•	Estrecha colaboración con los clientes en la identificación de problemas y necesidades en diferentes procesos tecnológicos, así como ofrecimiento de soluciones en forma de ofertas de productos o proyectos (con la colaboración de expertos de la casa matriz) que redundan en la venta a mediana o gran escala
•	Consecución de los pronósticos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
•	Proactividad y atención cuidada a clientes logrando altos niveles de fidelización y consecución de objetivos de venta
•	Gestión de contratos, documentación de exportación y mecanismos de pago 
•	Contabilización de facturas y conciliación de movimientos bancarios
•	Participación en eventos y ferias para conocer la competencia, explorar el mercado y buscar nuevas vías de negocios y clientes
•	Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales

•	Diagnóstico e identificación de problemas y necesidades del cliente 
•	Habilidad para crear presentaciones profesionales utilizando datos del cliente y herramientas Office, y comunicar la intención y dirección del diseño de forma creativa
•	Colaboración estrecha con departamentos de la empresa del cliente, en aras de realizar una efectiva recopilación, procesamiento, seguimiento y organización de datos para la evaluación de proyectos y tendencias
•	Análisis de gastos y presupuestos asociados a los proyectos identificados
•	Generación de nuevas oportunidades de negocios
•	Participación en reuniones y equipos de trabajo

•	Actividad de compra de productos del sector automotriz a empresas del ramo, en el mercado nacional e internacional, con destino a abastecer las unidades de venta y servicios de la corporación
•	Gestión de consolidación de pedidos y creación de paquetes a negociar con proveedores.
•	Análisis de precios y condiciones en ofertas comerciales, así como fluctuación de monedas, tarifas, y precios de commodities en el mercado internacional
•	Negociación de términos y condiciones inherentes al proceso de compraventa internacional, buscando las mejores ventajas para la institución
•	Colaboración estrecha con los diferentes direcciones y departamentos de la empresa, así como proveedores de servicios conexos (almacenes, logísticos, aduana, aseguradoras, navieras, etc.) con el fin de garantizar un exitoso proceso de importación
•	Consecución de los pronósticos de ventas mensuales, trimestrales y anuales
•	Contratación de fletes, reserva de espacios, seguros de primer nivel, consolidación de cargas y otros servicios, a empresas especializadas, con el objetivo de garantizar el transporte seguro de las mercancías por vía terrestre, aérea y marítima
•	Manejo de contratos y documentación relacionada (conocimientos de embarque, facturas, certificados, solicitudes, reclamaciones, mecanismos de pago, etc.), en estrecho cumplimiento con la legislación vigente en cada materia
•	Participación en eventos y ferias para conocer la competencia, explorar el mercado y buscar nuevas vías de negocios y proveedores
•	Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales

•	Estrecha colaboración con las dependencias de la empresa en la identificación de necesidades de abastecimiento y problemas logísticos, con especial atención a las rupturas de stock y acumulación de inventarios
•	Actividad operativa de distribución y redistribución de mercancías de acuerdo con los niveles de demanda 
•	Coordinación con el departamento de transporte para el óptimo uso de las capacidades y efectiva gestión de distribución de mercancías a nivel nacional
•	Comparación de las diferentes vías de transporte nacional para encontrar la ruta más rentable y efectiva para las mercancías
•	Estudio de mercado regional en similares esquemas empresariales, adquiriendo experiencia en la actividad logística y principales tendencias a nivel internacional
•	Actividad de adiestramiento y supervisión a nivel nacional al personal de todas las capacidades de almacén, en aras de optimizar el proceso tecnológico, fundamentalmente en tareas de optimización de espacios, picking y utilización de herramientas afines, logrando mayor rentabilidad y eficiencia 
•	Consecución de los pronósticos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
•	Participación en campañas de marketing, eventos y ferias para la liquidación de inventarios de lento movimiento u ociosos
•	Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales

•	Diagnosis electrónica o por medio de equipos especializados en vehículos automotores y revisión pre ITV
•	Reprogramación del software de vehículos
•	Revisión visual y general de vehículos para detectar averías y hacer una estimación rápida de los costes
•	Explicación a los clientes del tipo de avería, daño y reparación que se ha de llevar a cabo y elaboración de presupuestos
•	Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario
•	Revisión final de vehículos, incluyendo prueba en la vía, para comprobar la correcta ejecución de las reparaciones efectuadas. Conciliación con el cliente para conocer su grado de satisfacción.
•	Colaboración y comunicación estrecha con el área técnica y la dirección de la agencia para lograr un trabajo efectivo y máximo nivel de satisfacción del cliente
•	Participación en reuniones y equipos de trabajo
•	Diseño e implementación en la agencia de las primeras herramientas informáticas para el cálculo de demanda de recambios, manejo de stocks y formulación de pedidos de reabastecimiento
•	Control de la ejecución de campañas periódicas de saneamiento del producto, emitidas por el fabricante
•	Colaboración con los expertos de FIAT Auto Spa en tareas de adiestramiento al personal de la empresa. Traducción de documentos técnicos sobre el producto FIAT y equipamiento tecnológico, e interpretación consecutiva de cursos de adiestramiento impartido.
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•	Estrecha colaboración con las dependencias de la empresa en la identificación de necesidades de abastecimiento y problemas logísticos
•	Actividad operativa de distribución y redistribución de mercancías de acuerdo con los niveles de demanda presentadas por las distintas sucursales provinciales del país, y las unidades de venta minorista de la capital
•	Control del óptimo uso de las capacidades de transportación y rutas críticas, para una efectiva gestión de distribución de mercancías a nivel nacional
•	Comparación de las diferentes vías de transporte nacional para encontrar la ruta más rentable y efectiva para las mercancías
•	Control e inspección del estado técnico de flota y equipamiento tecnológico a cargo del departamento, asegurando el correcto ciclo de mantenimiento y explotación
•	Control de la documentación reglamentaria para la transportación de mercancías a nivel nacional
•	Supervisión y evaluación de resultados de los 18 empleados del departamento
•	Consecución de los pronósticos de transportación mensuales, trimestrales y anuales.
•	Elaboración y presentación de informes y cuentas mensuales y anuales
•	Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario

Teleformación

Ventas de Productos y Servicios Turísticos
En fase de prácticas

Coauspiciado por EOI España (Escuela de Organización Industrial Española). Homologado para la Comunidad Europea

Especialista en Automóviles y Servicio Automotor