Live ops & support specialist

Myk*** ***** (XX años)
Live Ops & Support Specialist en Stuart Delivery
Santa Coloma de Gramanet,
Barcelona
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Experiencia
Live Ops & Support Specialist
Stuart Delivery
ene 2020 - jun 2020
Gestión multitarea en vivo de los envíos, gestionado y monitorizando desde que entra el envío hasta que finaliza, atendiendo tanto a negocios como a repartidores. Adaptado a trabajar en formación constante. Empresa dedicada a la administración logística, trabajando con repartidores y negocios que quieren externalizar la gestión de sus envíos.
Dispatcher y Agente de Call Center
Resto-in / Gourmet Delivery
ago 2016 - dic 2019
Dispatcher y en ocasiones Agente del Call center, dedicado a gestionar los pedidos de Barcelona y Madrid, teniendo relación tanto con restaurantes, como con repartidores y también con los clientes.

Empresa de Reparto de comida a domicilio con contratos con cientos de Restaurantes tanto en España como en Francia. Posee un Call Center que administra los pedidos de principio a fin, pasando por las gestiones con los restaurantes, administración de repartidores en las diversas ciudades y la atención al cliente.
Idiomas
Español - Alto - Nativo
Catalán - Alto - Nativo
Ingles - Alto - Fluido
Ruso - Alto - Fluido
Ucraniano - Alto - Fluido
Otros datos
Perfil Profesional
Capacidad de trabajar bajo situaciones de gran estrés. Experiencia de más de 3 años en el sector de la atención al cliente y la gestión de servicios bajo demanda de varias ciudades, con facilidad para trabajar en equipo, pero también con dotes de liderazgo para el mismo. Resolutivo y creativo a la hora de solucionar incidencias. Multitarea; adaptado a trabajar con sistemas multipantalla.
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