Libia Carrasco - Ingeniero en Informática

Efectuar un plan analítico y objetivo para actuar como cliente (incognito o comprador misterioso) y evaluar el nivel de satisfacción sobre la calidad de la atención al cliente en una organización, digital o tienda física.
Evaluar el funcionamiento de un servicio público, mediante formulario o encuesta a usuarios.
Definir los requerimientos de la metodología a implementar en una determinada área a estudiar.
Realizar un análisis minucioso de determinado campo, para obtener información sobre varios aspectos de una organización.

Application Development, Programing Fundamentals y IT and Networking Fundamentals

Ingeniería en Informática ó Sistemas