Key account manager / jefe de ventas
Lui*** ***** (XX años)
SENIOR TRIANING COORDINATOR en ROYAL CARIBBEAN INTL
EUNCET Escuela de negoción
Barcelona,
Barcelona
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Experiencia
SENIOR TRIANING COORDINATOR
ROYAL CARIBBEAN INTL
dic 2017
-
jun 2020
- Responsable del departamento de formación en España - Trabajo en coordinación con otros departamentos formativos Europeos para crear estrategias comunes - gestión de presupuestos - Comunicador impartiendo seminarios presenciales/on line a nivel nacional - responsable de la inducción de nuevos empleados - Coach departamento comercial - Miembro del grupo de consultores del director comercial LOGROS: - Puesta en marcha desde de cero el departamento en España. Trazando estrategias, control de budget , coordinación con otros departamentos Europeos - Creación de nuevas vías de formación Creativa, desarrollo de video teca formativa, escape rooms adaptados a necesidades…. - Realización de 12000 impactos formativos anuales, realización de 15 formaciones de productos específicas adaptadas a las necesidades de la compañía (unico logro en Europa)
KAM
ROYTAL CARIBBEAN INTL.
jun 2008
-
dic 2017
Responsable nacional de cuentas on line/grupos de compra. - Análisis regular de resultados, gestión y preparación de estrategias - Desarrollo del canal on line - Trabajar con los gerentes de marketing al Canal (Trade Marketing) para garantizar que todas las marcas estén realmente representadas. - Implementación de la estrategia de ventas, administración de cuentas y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas. - Control del ROI de los fondos de marketing por cuenta. - Actuar como embajador de RCCL en eventos comerciales clave - Negociaciones comerciales para permitir un crecimiento rentable a largo plazo LOGROS: - Desarrollo de las venta en las cuentas con incrementos superiores al 200 % en algunos casos - Establecer pautas de trabajo y canales de comunicación con los grupos de compra - Desarrollas la realización de grupos de viajes en los canales que nunca se habían realizado hasta entonces - Asesoramiento a las grandes cuentas a crear sus departamentos especializados
TRADE SERVICES MANAGER
ROYAL CARIBBEAN
nov 2005
-
may 2008
- Responsable del departamento de asistencia a vendedores internos - Gestión del equipo de back office del departamento de ventas - Proporcionar desarrollo profesional al equipo, incluida la tutoría y el desarrollo de habilidades. - Creación del departamento de venta interna/Comercial sedentario. - Asegurar que el equipo realice revisiones periódicas con sus Cuentas Top para impulsar el rendimiento a través de planes efectivos y responsabilidad compartida - Actuar como embajador de RCCL en eventos comerciales clave - Gestión de presupuestos - Organización. Gestión e implementación de acciones en tierra LOGROS: - Optimización de los recursos, en actividades de visitas a barcos realizando un 35 % más de impactos - Aumento de la facturación de reservas en un 20 % a través del canal de venta interna - Responsable en la creación y diseño de un sistema automatizado para la inscripción en visitas a barcos
DIRECTOR COMERCIAL
LATITUD4
ene 1997
-
ene 2001
- Optimización de los procesos, maximizando la rentabilidad de los recursos disponibles. - Implementación de políticas y objetivos estratégicos comerciales de la empresa. - Definición de estrategias para mejorar el desarrollo y posicionamiento de la marca. - Búsqueda y contratación de personal de ventas - Dirigir, liderar y motivar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos. - Asegurar que cada miembro del equipo demuestre una promoción impecable de los productos y valores de la marca. - Revisar y verificar los presupuestos asignados al equipo. - Apoyar y asesorar al equipo en la resolución de conflictos e incidentes. - Asegurar que el equipo cumpla con los requisitos de la empresa en sus trabajos. - Participación en la resolución de conflictos LOGROS: - Apertura de nuevos mercados - Incrementos de venta anuales en torno al 20 % - Creación de protocolos de visita y reporting , inexistentes hasta ese momento
Formación
Master en community manager y personal branding
EUNCET Escuela de negoción
mar 2015
-
mar 2015
- Posicionamiento SEO /SEM - Estrategia digital - Posicionamiento de marca - Marca Personal - Creación de plan de estategia digital - Desarrollo digital
Master en dircción comercial y gestión de ventas
EAE Business school
mar 2005
-
mar 2006
- Gestión de equipos - Gestión de presupuestos - Gestión de rutas - Análisis de resultados - Logística de producto - Estrategia
Idiomas
ingles - profesional
español - nativo
catalán - Nativo