Key account manager / jefe de ventas

Lui*** ***** (XX años)
SENIOR TRIANING COORDINATOR en ROYAL CARIBBEAN INTL
EUNCET Escuela de negoción
Barcelona,
Barcelona
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Experiencia
SENIOR TRIANING COORDINATOR
ROYAL CARIBBEAN INTL
dic 2017 - jun 2020
- Responsable del departamento de formación en España
- Trabajo en coordinación con otros departamentos formativos Europeos para crear estrategias comunes
- gestión de presupuestos
- Comunicador impartiendo seminarios presenciales/on line a nivel nacional
- responsable de la inducción de nuevos empleados
- Coach departamento comercial
- Miembro del grupo de consultores del director comercial 

LOGROS:
- Puesta en marcha desde de cero el departamento en España. Trazando estrategias, control de budget , coordinación con otros departamentos Europeos
- Creación de nuevas vías de formación Creativa, desarrollo de video teca formativa, escape rooms adaptados a necesidades….
- Realización de 12000 impactos formativos anuales, realización de 15 formaciones de productos específicas adaptadas a las necesidades de la compañía  (unico logro en Europa)
KAM
ROYTAL CARIBBEAN INTL.
jun 2008 - dic 2017
Responsable nacional de cuentas on line/grupos de compra.
- Análisis regular de resultados, gestión y preparación de estrategias
- Desarrollo del canal on line
- Trabajar con los gerentes de marketing al Canal (Trade Marketing) para garantizar que todas las marcas estén realmente representadas.
- Implementación de la estrategia de ventas, administración de cuentas y búsqueda de nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas.
- Control del ROI de los fondos de marketing por cuenta.
- Actuar como embajador de RCCL en eventos comerciales clave
- Negociaciones comerciales para permitir un crecimiento rentable a largo plazo

LOGROS:
- Desarrollo de las venta en las cuentas con incrementos superiores al 200 % en algunos casos
- Establecer pautas de trabajo y canales de comunicación con los grupos de compra
- Desarrollas la realización de grupos de viajes en los canales que nunca se habían realizado hasta entonces
- Asesoramiento a las grandes cuentas a crear sus departamentos especializados
TRADE SERVICES MANAGER
ROYAL CARIBBEAN
nov 2005 - may 2008
- Responsable del departamento de asistencia a vendedores internos
- Gestión del equipo de back office del departamento de ventas
- Proporcionar desarrollo profesional al equipo, incluida la tutoría y el desarrollo de habilidades.
- Creación del departamento de venta interna/Comercial sedentario.
- Asegurar que el equipo realice revisiones periódicas con sus Cuentas Top para impulsar el rendimiento a través de planes efectivos y responsabilidad compartida
- Actuar como embajador de RCCL en eventos comerciales clave
- Gestión de presupuestos
- Organización. Gestión e implementación de acciones en tierra

LOGROS:
- Optimización de los recursos, en actividades de visitas a barcos realizando un 35 % más de impactos
- Aumento de la facturación de reservas en un 20 % a través del canal de venta interna
- Responsable en la creación y diseño de un sistema automatizado para la inscripción en visitas a barcos
DIRECTOR COMERCIAL
LATITUD4
ene 1997 - ene 2001
- Optimización de los procesos, maximizando la rentabilidad de los recursos disponibles.
- Implementación de políticas y objetivos estratégicos comerciales de la empresa.
- Definición de estrategias para mejorar el desarrollo y posicionamiento de la marca.
- Búsqueda y contratación de personal de ventas
- Dirigir, liderar y motivar al equipo de ventas para alcanzar los objetivos.
- Asegurar que cada miembro del equipo demuestre una promoción impecable de los productos y valores de la marca.
- Revisar y verificar los presupuestos asignados al equipo.
- Apoyar y asesorar al equipo en la resolución de conflictos e incidentes.
- Asegurar que el equipo cumpla con los requisitos de la empresa en sus trabajos.
- Participación en la resolución de conflictos

LOGROS:
- Apertura de nuevos mercados
- Incrementos de venta anuales en torno al 20 %
- Creación de protocolos de visita y reporting , inexistentes hasta ese momento
Formación
Master en community manager y personal branding
EUNCET Escuela de negoción
mar 2015 - mar 2015
- Posicionamiento SEO /SEM
- Estrategia digital
- Posicionamiento de marca
- Marca Personal
- Creación de plan de estategia digital
- Desarrollo digital
Master en dircción comercial y gestión de ventas
EAE Business school
mar 2005 - mar 2006
- Gestión de equipos
- Gestión de presupuestos
- Gestión de rutas
- Análisis de resultados
- Logística de producto
- Estrategia
Idiomas
ingles - profesional
español - nativo
catalán - Nativo