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It specialist technical support / network operation & maintenance

Ele*** ***** (XX años)
IT Specialist Technical Support Fixed Network en Vodafone
CEIM, Confederación Empresarial de Madrid-CEOE e impartido por IBM
Alcorcón,
Madrid
|
Experiencia
IT Specialist Technical Support Fixed Network
Vodafone
may 2015 - jul 2019 
- Supervisión y mantenimiento de Radio y Fibra
- Supervisión y mantenimiento de acceso Redes de Cable y Fibra y Energía (HFC, FTTH)
- Análisis y resolución técnica de incidencias de primer y segundo nivel.
- Relación con diferentes niveles y proveedores externos.
- Creación e implantación de procedimientos.
- Actualización de procedimientos técnicos de equipos y plataformas.
- Aseguramiento de los niveles de servicio y SLAs.
IT Technical Support Operations and Maintenance
Ono
jun 2006 - may 2015 
- Supervisión y mantenimiento de Radio y Fibra
- Supervisión y mantenimiento de acceso Redes de Cable y Fibra y Energía (HFC)
- Análisis y resolución técnica de incidencias de primer y segundo nivel.
- Aseguramiento de los niveles de servicio y SLAs.
- Análisis del rendimiento y calidad de red de datos.
- Conocimientos en la Red de datos en las tecnologías de
Cisco, Juniper, Huawei, Casa y Alcatel.
IT Technical Support Operations and Maintenance
Grupo Auna
mar 2005 - jun 2006 
- Técnico de operación de la red de transporte óptico de TX y Acceso. Realizando motorización, diagnóstico y resolución de incidencias de la red. 
- Soporte Técnico en operación de redes de Acceso, PAP radio,  PMP radio,  HFC y Energía. 
- Soporte Técnico en operación de redes de Empresas.
Formación
Curso de Telefonía sobre IP
CEIM, Confederación Empresarial de Madrid-CEOE e impartido por IBM
2007 - 2007 

          
          
Ciclo Formativo de Grado Superior de Secretariado

          
Centro de Estudios Juan XXIII, en Alcorcón

          
          

            
            2003 
            
            - 
            
            2005
            
          

          
          

          
          
Ciclo Formativo de Grado Superior de Sistemas de Telecomunicaciones e informáticos.

          
IES Prado de Santo Domingo

          
          

            
            2001 
            
            - 
            
            2003
            
          

          
          
Familia Profesional Electricidad y Electrónica

          
        

        
        
        
        

          
Idiomas

          
          

            Ingles - B1-B2 
          

          
        

        
        
        
        

          
Otros datos

          
          

            Máster en Ingles Profesional (MEIP) por grupo Vaughan (2020)

          

          
        

                  
        
      

      
      
    

    

      
      

    

  

  
  

    

      

        
          
      

      

        
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