Hotel

Joa*** ***** (XX años)
Gestión Departamento de Habitaciones en 1 Hotel South Beach
EADA Business School Barcelona
Ibiza,
Islas Baleares
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Gestión Departamento de Habitaciones
1 Hotel South Beach
dic 2018 - dic 2019
1 Hotel South Beach es un hotel de 430 habitaciones ubicado en Miami Beach, EEUU, y elegido entre los mejores hoteles de EEUU en 2019.

- Recepcionista y Controlador de Habitaciones: Check-in, check-out, Reservas, habilidades para vender habitaciones de mayor categoría, tener en cuenta necesidades del cliente cuando asignando habitaciones, comunicación con departamento de Revenue para maximizar ingresos del hotel.

- Supervisor de Recepción: Manejar problemas de los clientes, Supervisar operaciones de Recepción, hacer horarios, distribuir tareas diarias a los empleados, entrenar nuevos miembros del equipo.

- Coordinador Equipo VIP: Asegurarse de la buena comunicación entre departamentos del hotel, manejar problemas de clientes VIP, coordinar y distribuir tareas de los empleados.

Agente Equipo VIP
ME Ibiza
abr 2018 - oct 2018
ME Ibiza es un hotel de la compañía Meliá Hoteles ubicada en la parte norte de la isla de Ibiza, de 210 habitaciones.

- Supervisar todos los estándares de Leading Hotels of the World.

- Manejar quejas de todos los clientes del hotel.

- Asignar habitaciones a los clientes VIP del hotel.

- Crear experiencias únicas a los clientes.
Administrativo y Operador Alimentos y Bebidas
Hilton Prague Old Town
ene 2017 - jul 2017
Hilton Prague Old Town es un hotel de 600 habitaciones de la prestigiosa empresa hotelera Hilton Hotels.

- Servicios de Buffet y a-la-carte.

- Bar Tender.

- Conocimiento Administrativo de Bar y Restaurante.
Recepcionista
Rosewood Mayakoba
Rosewood Mayakoba es un hotel perteneciente a la presitigiosa cadena hotelera china Rosewood Hotels. Rosewood Mayakoba ha sido elegido en varias ocasiones entre los 100 mejores hoteles del mundo en los World's Best Awards otorgados por la prestigiosa revista Travel+Leisure.

- Check-in.
- Check-out.
- Reservas.
- Upselling (Habilidad de ventas).
Formación
Curso de Marketing Digital y e-Commerce
EADA Business School Barcelona
oct 2020 - Actualmente
Habilidades de Marketing Digital y cómo crear un e-Commerce con habilidades prácticas.
Curso de Organizaciones ExO
EADA Business School Barcelona
jul 2020 - ago 2020
Cómo crear Organizacion con valores exponenciales.
Curso de Liderazgo Estratégico
EADA Business School Barcelona
may 2020 - jun 2020
Habilidades para liderar un equipo y sacar el máximo rendimiento de él.
Administración y Dirección de Empresas y Dirección Hotelera
International School of Hotel Management Les Roches Marbella
ago 2014 - dic 2017
Les Roches Marbella es una de las universidades hoteleras más prestigiosas del mundo.

BBA1- Técnicas de servicio y Bar Tendering.
BBA2 - Técnicas culinarias.
BBA3 & BBA5 - Prácticas profesionales.
BBA4 - Gerencía de Servicio y Cocina.
BBA6 - Gerencia y Liderazgo.
BBA7 - Gerencia Resorts.
Idiomas
Español - Nativo
Catalán - Nativo
Inglés - Avanzado
Alemán - B1