Helpdesk, recepcionista, aux. administrativo
Est*** ***** (XX años)
Helpdesk en Novartis farmacéutica.
CPNL
Barcelona
|
Experiencia
Helpdesk
Novartis farmacéutica.
ene 2009
-
ene 2019
Gestión de acceso a aplicaciones corporativas y carpetas. Gestión de incidencias con usuarios de AS400. Gestión y solución de incidencias, peticiones y dudas de usuarios y agentes vía Lotus notes y BMC Remedy. Gestión de datos de usuario en entorno SAP. Responsable de la gestión y el seguimiento de incidencias de las líneas ADSL de los usuarios de teletrabajo. Soporte y configuración de dispositivos móviles iOS y Android.
Helpdesk
MC-Mutual
ene 2007
-
ene 2009
Altas, bajas y modificaciones de personal médico. Windows y SAP. Control de accesos a aplicaciones corporativas y carpetas. Gestión y solución de incidencias o peticiones vía aplicación propietaria
Helpdesk
Fiatc Seguros.
ene 2005
-
ene 2007
Gestión y solución de incidencias vía Lotus notes. Configuración y reparación de ordenadores y periféricos.
Helpdesk
Infor-Com Solutions Ibérica S.L.
ene 2003
-
ene 2005
Gestión y solución de incidencias. Configuración y reparación de ordenadores y periféricos
Formación
Catalán
CPNL
ene 2021
-
Actualmente
Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales
Criteria Formación
ene 2020
-
ene 2021
Técnicas administrativas básicas de oficina
Criteria Formación
ene 2020
-
ene 2021
Reproducción y archivo
Criteria Formación
ene 2020
-
ene 2021
FP de 2º Grado Delineación
IES Fernández - Vallín
ene 1999
-
ene 2001
C.O.U.
IES Calderón de la Barca
ene 1994
-
ene 1995
Idiomas
Catellano - Nativo
Catalán - Medio
Inglés - Técnico
Otros datos
Datos de interés
Experiencia en trato a cliente VIP. Experiencia con gran volumen de usuarios. Experiencia en solución de incidencias en First call. Experiencia en el uso del paquete Office Trabajo en equipo Rápido aprendizaje Asertiva Buen trato
Currículums relacionados
