Gestión de eventos (mice)
Pal*** ***** (XX años)
PRÁCTICAS EN EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN Y EVENTOS en PETIT PALACE SAVOY ALFONSO XII, PETIT PALACE HOTELS
EAE BUSINESS SCHOOL, OSTELEA SCHOOL OF TOURISM AND HOSPITALITY
Majadahonda,
Madrid
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Experiencia
PRÁCTICAS EN EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN Y EVENTOS
PETIT PALACE SAVOY ALFONSO XII, PETIT PALACE HOTELS
mar 2017
-
jul 2017
Realización de check-in y check-out. Orientación al cliente sobre las actividades que ofrece el hotel. Gestión de reservas. Coordinación con el resto de los departamentos la llegada de los clientes. Participación en la organización de eventos. Información y gestión de las salas de reuniones. Envío de cotizaciones.
AYUDANTE DE VENTAS Y CAJERA
SPORT ZONE
feb 2016
-
jun 2016
Asistencia y asesoramiento al cliente. Realización del proceso y entrega de pedidos online. Ordenación de la exposición con el fin de ser atractiva a los ojos del cliente. Realización del cobro de los productos. Cierre de cajas.
RECEPCIONISTA
RESTAURANTE VIPS ÁTICA, GRUPO VIPS
mar 2015
-
jun 2015
Recepción de clientes. Gestión de reservas.
CAMARERA
RESTAURANTE GIULIANI’S, GRUPO COMDIFIL
mar 2014
-
jun 2014
Recepción, almacenamiento y distribución de materias primas. Preparación y presentación de bebidas y alimentos. Desarrollo de actividades de servicio y atención al cliente. Ejecución de los distintos procesos de facturación/cobro.
AYUDANTE VENDEDOR
H&M
may 2013
-
jun 2013
Asistencia y asesoramiento al cliente. Ordenación y reposición de artículos.
Formación
MÁSTER EN ORGANIZACIÓN DE EVENTOS, PROTOCOLO Y TURISMO DE NEGOCIOS (ENGLISH)
EAE BUSINESS SCHOOL, OSTELEA SCHOOL OF TOURISM AND HOSPITALITY
nov 2017
-
Actualmente
BA (HONS) BUSINESS ADMINISTRATION
STAFFORDSHIRE UNIVERSITY
sep 2016
-
jun 2017
GRADO EN TURISMO
UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS, ESERP BUSINESS SCHOOL
sep 2013
-
jun 2017
Idiomas
ESPAÑOL - LENGUA MATERNA
INGLÉS - NIVEL C1 (ESCRITO Y HABLADO)
ALEMÁN - NIVEL BÁSICO (A2)
Otros datos
APTITUDES TÉCNICAS
Manejo de: • Paquete Office (Microsoft Word, Power Point y Excel) • Amadeus (básico) y Opera PMS. • Uso habitual de Internet y redes sociales.
CURSOS ADICIONALES
· Curso de alemán en Friburgo / AGO 2016
Instituto Goethe.
· Curso de alemán en Hamburgo / AGO 2015
Instituto Goethe.
· Título de First Certificate in English (FCE) / 2010
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