Gerente, directora, coordinadora, responsable

Inicié mi relación con Juaneda Hospitales en mayo de 2016, invitada a participar en el desarrollo de algunos de sus nuevos proyectos. Inicialmente como gerente del International Medical Center, centro asistencial para pacientes privados e internacionales. Mi trabajo consistió en formar un equipo, una cartera asistencial y abrir convenios con aseguradoras, así como darnos a conocer y captar clientela. 

En agosto de 2016 se me asignó también la línea de negocio de Kranken Kassen para el Hospital Juaneda Miramar (TK, DAK, AOK, Barmer). Estructuré un equipo de trabajo autónomo y solvente, amplié el convenio con centros y hospitales del grupo y gestioné con éxito las incidencias con otros proveedores de servicio, firmando un acuerdo en 2018 con ADAC. En 2019 y 2020 iniciamos colaboración con las BKK de mayor volumen. 

Durante dos años (octubre 2016 a octubre 2018) puse en marcha Juaneda Sport Health, centro especializado en medicina deportiva y nutrición, en el Rafa Nadal Sports Centre, Manacor.

En octubre de 2018 me nombraron gerente de Fertility Center Mallorca. Un nuevo reto que encaré con entusiasmo. Para un mejor conocimiento y desarrollo de mis capacidades, hice un  Postgrado en Dirección de Empresas por la Universidad Alfonso X, finalizando en julio de 2019 (apto: 8) y defendiendo un proyecto de viabilidad de un centro de Reproducción Humana Asistida.

Tuve diferentes responsabilidades, desde directora de oficina comercial, directora de Banca Privada y directora Regional para Levante y Baleares. Título Vice-President - Técnico 1.

Punto fundamental, la gestión del equipo, donde invertí la máxima energía. En unos momentos de extrema complejidad en el sector financiero puedo presumir de haber conseguido una estabilidad y entusiasmo en el equipo que gestionaba, además de unos excelentes resultados comerciales, con crecimientos que nos posicionaron primeros del ranking nacional. Y con orgullo, primeros en el índice de satisfacción del cliente de toda la banca nacional (informe de STIGA). Para lograrlo me involucré en impartir formación continua a mis colaboradores, realicé la evaluación del desempeño y trabajé en todos los niveles para conseguir cohesión y orgullo de marca. 

Por otra parte, el rigor y honestidad en el asesoramiento fueron clave para mantener una cartera de clientes vinculados y crecer en cuota de negocio. Para alcanzar metas más ambiciosas, trabajé con notable éxito en la negociación con clientes y proveedores, así como logré cerrar acuerdos de colaboración con importantes empresas y con profesionales liberales.

Me diplomé en la carrera de Técnico en Empresas y Actividades Turísticas en 1985 (nº 726 registrado con el nº 1.921 folio 73 de libro de títulos). Cursé dos años simultáneamente de Ciencias Empresariales en la UIB. Soy Guía Oficial de Turismo y estoy inscrita en el registro de Directores de Hotel en Baleares (nº 12.701).

Compaginaba mis estudios con trabajo, en La Compañía Hotelera del Mediterráneo inicialmente y, posteriormente, en Viajes Cosmelli S.A. Eventualmente trabajaba como guía turística oficial. Una vez diplomada estuve trabajando de recepcionista en el Hotel Nixe Palace, en Palma, y en el Steigenberger Hotel en Bonn (Bonn-Center).

Permanecí temporalmente en Alemania para perfeccionar el idioma. Estudié en la Volkshochschule de Aachen, mientras asistía como oyente a clases de economía (FH Betriebswirtschaft). Aprovechaba las ventajas de tener un contrato fijo discontinuo para estudiar al finalizar la temporada turística.

A mi regreso trabajé durante un año como jefe de reservas en el Casino de Mallorca S.A. y los siguientes seis años y medio como responsable de la secretaría del Club de Golf Bendinat (U.C.S.A.).