Gerente de it / programa / proyecto

Zoltán Kiss, MBA, BSc IT
Programme Manager
Contacto: +34-664-617-187 | Barcelona, Spain 
zoltan.kiss@gmx.com | www.linkedin.com/in/mrzoltankiss
Líder consumado y orientado a los resultados con amplia experiencia internacional en la supervisión de todas las fases del programa, proyecto e iniciativas de TI a gran escala en un entorno acelerado. Comprobado en la gestión del desarrollo de TI, proyectos de BPR y programas de cambio empresarial a través de metodologías de gestión de programas / proyectos Agile y Lean. Experto en negociar eficazmente con todos los niveles de gestión, personal, consultores externos y terceros interesados. Experto en mantener la ejecución del contrato tanto subcontratista(s) como acuerdos de nivel de servicio (SLAs); identificando / resolviendo problemas y riesgos, y liderando equipos internacionales / multifuncionales. Instrumental para supervisar y asegurar un control de alta calidad del equipo de trabajo, incluido el trabajo autoejecutado y subcontratado. Comunicador articulado y refinado con fluidez en inglés, español y húngaro junto con un nivel intermedio en el idioma italiano.

HABILIDADES CLAVES

	Planificación e implementación estratégicas – Contribuir activamente a diseñar e implementar estrategias / planes effectivas, cronogramas de proyectos, estimaciones de costos y presupuestos efectivos.
	Gestión de programas / proyectos – dirigir y finalizar proyectos y programas de TI desde el inicio hasta la etapa de finalización dentro de las limitaciones de tiempo y presupuesto, cumpliendo y superando las expectativas de los clientes.
	Rediseño de procesos / Gestión de cambios – diseño y liderazgo de iniciativas de gestión de cambios operativos y empezariales, incluido el rediseño de procesos empezariales y el control del cambio a nivel operativo y negocio.
	Automatización y mejora de procesos – mejora la eficiencia dentro de los procedimientos internos mediante la identificación y ejecución de las mejores prácticas y oportunidades para la mejora continua.
	Gestión de riesgos – racionalizar los procesos organizativos y optimizar la eficiencia operativa a través de la identificación y mitigación de riesgos potenciales de manera oportuna y eficiente.
	Cumplimiento normativo – realizar la gestión general del programa y las operaciones de TI de conformidad con los estándares y normativas de la empresa y las autoridades reguladoras.
	Gestión de incidentes – gestión de problemas que afectan la entrega de proveedores internos / externos, incluida la coordinación, comunicación y desarrollo de planes de acción posteriores.

ATRIBUTOS

•	Conocimiento exhaustivo de las teorías, principios, especificaciones y estándares de gestión del portafolio de proyectos, programas, proyectos, de riesgo y valor. 
•	Experto en construir y fomentar relaciones productivas con clientes, miembros del equipo y contratistas a través de habilidades interpersonales y de comunicación avanzadas.
•	Competente en la comunicación verbal y escrita de una manera profesional y pulida.
•	Comunicador y presentador superior con capacidad para dirigir y ayudar a colegas. Personalidad entusiasta con actitud positiva y orientada al equipo. Hábil para priorizar y realizar múltiples tareas dentro de un entorno basado en plazos.

EDUCACIÓN

•	Master of Business Administration (MBA,) Especializado en Gestión, Finanzas y Economía - Universidad de Tecnología y Economía de Budapest, Budapest, Hungría
Metodología Innovadora de gestión Ágil y Lean
Aprendió las mejores prácticas de gestión y mentalidad de gestión moderna
•	Licenciatura en Ingeniería de TI Especializada en Gestión de TI – Dennis Gábor College, Budapest, Hungaría

CERTIFICACIONES Y CURSOS PROFESIONALES

•	Dirección monetaria | Gestion de riesgos financieros | Profesional bancaria | PRINCE2 Practitioner | ISO 27001
•	Scrum Par la Pratique – SPP | Basic Security in the Field – BSITF II | Advanced Security in the Field – ASITF 
•	Project Management Professional – PMP | Programme Management Professional – PgMP
•	The Future of Leadership | Management of Risk – M_o_R | Management of Value – MoV | Agile Portfolio Management
•	Management of Portfolios – MoP | Agile Programme Management – AgilePgM | Managing Successful Programme - MSP
•	ITIL 4.3.3 Foundation | Directing Successful Projects with PRINCE2 | Agile Project Management – AgilePM | DSDM Atern v2

COMPETENCIAS TÉCNICAS

•	Alfresco, LifeRay, Digitalisation & OCR, J2EE, R, Java packages, HP servers, C++, DHTML, JSP, WEB, XML, Business Objects, SQL
•	Lotus Notes, Domino, Apache server, WebSphere, SQL servers, PostgreSQL, Axway, Appian, SalesForce, Oracle, Cloud, DB2
•	Data Retention & Knowledge Management, Team Viewer, Adobe Illustrator & Photoshop, OECD Harmonised Templates, XML
•	Statistical Working System, Life400, Policy400, Smart400, Query400, IBM AS400 (iSeries, System i), COBOL, CL, MQ SERIES
EXPERIENCIA PROFESIONAL
PROJECT MANAGER – UN-FAO, Roma, Italia	2017 - 2018

•	Negocié y se comunicó con las partes interesadas para garantizar la entrega del proyecto dentro de las limitaciones de presupuesto y tiempo.
•	Rediseñé y dirigí un equipo multifuncional de 10 a 15 personas para cumplir con el plazo del proyecto.

Logro: Lideró aspectos completos del proyecto estratégico que enfrentaba dificultades importantes mediante la utilización de la metodología AgilePM.
Proyecto Clave: Statistical Working System

PROGRAMME MANAGER – Pattopo Kft, Budapest, Hungaría	2016 - 2017

•	Utilicé la metodología AgilePgM para entregar con éxito un programa estratégico subcontratado de 5 proyectos.
•	Administré las actividades generales del programa al cliente de seguros y reportar directamente al propietario y al cliente.
•	Dirigí a 5 gerentes de proyecto y dirigí a 14 personas para entregar nuevas capacidades y beneficios dentro del presupuesto. 

Logro: Se mejoró en un 40% la eficiencia operativa de la administración de seguros vendidos en línea, al tiempo que se amplían las capacidades. 
Proyecto Clave: MIS/BI, Nuevos procesos negociales, Sistema de gestión de documentos, Integración de sistemas y Back Office | Presupuesto del Pograma: ~€750K

PROJECT MANAGER – EFSA (European Food Safety Authority), Parma, Italy	2016

•	Planificó y entregó una etapa de un proyecto estratégico clave, incluidos los componentes clave de cambio emprezarial y de TI según las necesidades.
•	Construí, capacité y gestioné equipos internacionales y multifuncionales de 48 personas de manera bien organizada.
•	Establecí y gestioné una relación profesional con todos los grupos de interés, incluidos todos los niveles de gestión para lograr los objetivos corporativos.

Logro: Aumentó en más del 30% la eficiencia mediante el rediseño de etapas (BPR) para 36 procesos comerciales. 
Proyectos Claves: BPR, Web, Estructuración de datos y documentos, Salesforce, Colaboración y comunicación internacional.

PROGRAMME MANAGER – Jun Ma Digital Company, Tongxiang, China	2015

•	Administré un programa estratégico de transformación digital, incluidos 5 proyectos mediante el uso de AgilePgM.
•	5 gerentes de proyecto administrados de manera eficiente, así como equipos dirigidos de 33 personas para entregar nuevas capacidades dentro del presupuesto.

Logro: Maximizó la capacidad de administración de pedidos en más del 100%.
Proyectos: Adquisición e instalación de máquinas de producción de papel, actualización del sistema de control de máquinas, Intranet, MIS/BI, BPR, Integraciones de sistemas, desarrollo de infraestructura de TI | Presupuesto del Pograma: Yuan 45M

PROJECT MANAGER – EUIPO (European Union Intellectual Property Office), Alicante, España	2011 - 2014

•	Dirigí múltiples proyectos estratégicos de TI, incluidos componentes que no son de TI simultáneamente, asegurando la ejecución de todos los proyectos dentro de las limitaciones presupuestarias y de tiempo.
•	Lideré el equipo de proyecto internacional y multifuncional junto con las partes interesadas de manera eficiente.

Logro: Procesos basados en papel mitigados al 0% mediante el desarrollo de un entorno de oficina totalmente electrónico.
Proyectos: Áreas protegidas del sitio web para grupos de trabajo específicos, Digitalización y categorización de contenido y desarrollo de sistemas de gestión de documentos | Presupuesto de los Proyectos: €500K - €1.5M

SENIOR PROJECT MANAGER – Pattopo Kft, Budapest, Hungaría	2011

•	Introduje las mejores prácticas de gestión de programas ágiles, así como supervisé a 3 gerentes de proyecto y un equipo de 14 personas para liderar proyectos de TI de acuerdo con todas las especificaciones.
•	Asumí la responsabilidad de la ejecución de todos los proyectos informando al CEO y al cliente a tiempo.

Logro: Aumento del 10% al 15% de las ventas mediante la ejecución de planes estratégicos para vender seguros en línea. | Proyectos optimizados y gestión de riesgos beneficios esperados con la estrategia del cliente. | Proyectos: Intranet, Web, and BPR

EXPERIENCIA ADICIONAL
AUTÓNOMO – Contractor (2000 al presente) 

LIFE400 CONSULTOR – (2007 - 2010)
Clientes Claves: NN - anterior ING, Amsterdam, Países Bajos | De Goudse Verzekeringen, Gouda, Países Bajos | ING Poland, Warsaw, Polonia | Commonwealth Bank of Australia, Sydney, NSW | Postbank, ING Group, Amsterdam, Países Bajos

PROJECT MANAGER & TEAM MANAGER / ANALYST PROGRAMMER – Formula/400 Kft, Budapest, Hungaría (1998 - 2006)
Clientes Claves: AVIVA, KH Banco y Seguros, AEGON, Winterthur Seguros, Allianz Seguros y Banco, y Porsche Groupo Banko
Projectos Entregados: 40+ Desarollo Life400 Sistema en IBM AS400 (iSeries), plus WEB, Intranet, Sistema de gestión de documentos, Sistema de gestión de incidentes, flujos de trabajo con BPR, MIS/BI, Centro de llamadas, integraciones de sistemas, recuperación desastres, actualización del sistema, seguridad de datos, proyectos de actualización de infraestructura de TI a tiempo y presupuesto. Participó en el proyecto ISO.

También Certificado por:
Universidad de Estate de Nueva York y 
Rochester Instituto de Tecnología, Nueva York

Metodología Innovadora de gestión Ágil y Lean
Aprendió las mejores prácticas de gestión y mentalidad de gestión/liderazgo moderna