Exportación, customer support , ventas , sales
Ang*** ***** (XX años)
Adjunto director de exportación en CEMSA- Ceras Especiales Martinez www.cerascem.com
ESERP- Business School, Fundación Universitaria en colaboración con IL3 de la Universidad de Barcelona
Barcelona,
Barcelona
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Experiencia
Adjunto director de exportación
CEMSA- Ceras Especiales Martinez www.cerascem.com
sep 2011
-
abr 2016
RESPONSABILIDADES • Gestión integral de los pedidos internacionales • Coordinación con el departamento de producción para el despacho puntual de los pedidos • Contratación de transporte internacional • Tramitación de Cartas de Crédito y coordinación documentaria con instituciones financieras y organismos de certificación (SGS, Cámara de comercio etc.) • Actualización de la base de datos (CRM, Dimoni) y comunicación pre-/postventa con los clientes • Traducción de material comercial y de marketing EXPERIENCIA ADQUIRIDA • Capacidad de identificar clientes potenciales y adquirir conocimientos sobre los requerimientos de comercialización en los mercados de destino; Habilidad de colaborar con los departamentos en la empresa con flexibilidad, pero al mismo tiempo con tenacidad; Conocimiento de la importancia de los INCOTERMS y su correcta aplicación en el proceso de venta; Costumbre de trabajar con plazos en las negociaciones de las Cartas de crédito y otros instrumentos financieros.
Venta y atención al cliente
Pylmon Languages S.L.
sep 2009
-
ago 2010
RESPONSABILIDADES • Atención e información a los estudiantes • Evaluación del nivel lingüístico de los estudiantes potenciales y asesoramiento sobre los cursos ofrecidos • Gestión del proceso de admisión a la escuela • Asesoramiento sobre alojamiento para los estudiantes extranjeros • Actividades de venta on-line, EXPERIENCIA ADQUIRIDA • Entendimiento del funcionamiento diario de una institución académica y la comercialización de cursos de formación; Conocimiento del proceso de admisión de estudiantes particulares y grupos; Dominio del mailing y AdWords para fines comerciales.
Administracion y venta internacional
Svetozar Bogdanoski Violins. Luthier. Venta de instrumentos musicales
jul 2006
-
ago 2008
RESPONSABILIDADES • Soporte administrativo en la fase inicial de la empresa • Participación en la elaboración del plan de negocios y su consecutiva presentación (a socios e instituciones financieras) • Gestión de la tramitación de las licencias de exportación • Preparación integral para ferias y concursos internacionales EXPERIENCIA ADQUIRIDA • Preparación para trabajar con productos de alto valor añadido ; Conocimiento de las características de venta de productos artísticos; Capacidad de gestión de trámites con instituciones públicas (Ministerio de cultura, Cámaras de comercio, Oficinas de aduana etc.)
Traductora
Freelance
may 2006
-
Actualmente
RESPONSABILIDADES • Trabajando con los siguientes pares de idiomas: Inglés-Macedonio; Macedonio-Inglés; Alemán-Macedonio; Español-Inglés; Catalán-Inglés. • Traducción de contenido administrativo, digital. jurídico y económico
Formación
Máster en Relaciones Internacionales y apertura de nuevos mercados internacionales
ESERP- Business School, Fundación Universitaria en colaboración con IL3 de la Universidad de Barcelona
2007
-
2008
Licenciatura en interpretación de inglés y alemán
Universidad de los Santos Kiril y Metodi, Skopje, República de Macedonia
2001
-
2005
Idiomas
Inglés - Proficiency
Alemán - B1
Español - Avanzado
Catalan - Intermedio
Serbio, Croata - Avanzado
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