Docente en gestión de teleasistencia
Inm*** ***** (XX años)
Operadora en Teleasistencia en Cruz Roja
Universidad Rey Juan Carlos I de Madrid
La Algaba,
Sevilla
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Operadora en Teleasistencia
Cruz Roja
jun 2018
-
oct 2018
Gestión de equipos de ayuda humanitaria y sanitaria para inmigrantes. Atención de alarmas de teleasistencia. Gestión de agendas de teleasistencia. Información y organización del voluntariado. Atención de llamadas en inglés.
Gestión de apartamentos turísticos y vacacionales
Octorate
oct 2014
-
jun 2018
Gestión de registros de check in y check out. Guía e información turística. Gestión de visitas. Mantenimiento de apartamentos. 3 Gestión de personal de limpieza y recepción de inquilinos.
Operador en emergencias y técnico en comunicación
Emergencias 112 Andalucía
sep 2009
-
ene 2018
Recepción y atención de llamadas relacionadas con emergencias en el territorio andaluz. Gestión de incidencias y coordinación con los distintos operativos relacionados con la emergencia (policía, bomberos, sanitarios, Cruz Roja, guardia civil, Infoca, salvamento marítimo, etc…) Seguimiento de la incidencia hasta su total resolución y elaboración de informes. Alternaba el puesto con las funciones propias de un técnico en comunicación tales como: Gestión de equipos de trabajo para organización de eventos Gestión de bases de datos de medios y usuarios. Diseño y gestión de boletín interno digital. Diseño e implantación de Emergencias 112 en la redes sociales Redacción de Notas de Prensa y Organización de Ruedas de Prensa Contacto con los Medios de Comunicación. Intervenciones en medios. Mantenimiento de Página Web. Redacción de Proyectos y Gestión de Subvenciones.
Periodista
Ayuntamiento de La Algaba
jun 2008
-
jul 2009
Gestión de personal administrativo y técnico para la organización de campañas promocionales. Gestión y organización del archivo cultural y audiovisual del ayuntamiento. Redacción de Notas de Prensa y Organización de Ruedas de Prensa Contacto con los Medios de Comunicación Diseño de Imagen Corporativa, Papelería, Señalética Organización de Eventos (Carnaval, festividad de Santa Marta, Feria de muestras Tauroflamenco, Feria del Libro, etc…) Redacción de Proyectos y Gestión de Subvenciones, concretamente las referidas a las ayudas del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) para cofinanciar actuaciones realizadas por el Ayuntamiento, con el objeto de implantar en la localidad el sistema de Administración Electrónica y de Ciudadanos en Red y para la mejora de las instalaciones educativas y de espacios de uso público.
Técnico en Comunicación
Cliché Comunicación
sep 2003
-
jun 2008
Organización de campañas de publicidad de empresas de ámbito privado como Mueblanet, Athenas Consultores, DMG Arquitectos, Office XXI, Inmoalgaba, Acequia Innova, Tecnigrab, Creatio Divulgación, Mayorban, etc… Redacción de Notas de Prensa y Organización de Ruedas de Prensa Contacto con los Medios de Comunicación Establecimiento y Mantenimiento de Páginas Web Diseño de Imagen Corporativa, Papelería, Señalética Organización de Eventos Relación con Clientes y Proveedores Diseño de Proyectos Comunicativos Organización de campañas electorales para varios partidos políticos locales como el Partido Socialista de La Algaba, el Partido Popular en Salteras o Izquierda Unida en Sevilla
Técnico en Comunicación
CCOO de Andalucía
ago 2002
-
sep 2003
Diseño de Campaña Electoral para afiliados Redacción de Notas de Prensa y Organización de Ruedas de Prensa Contacto con los Medios de Comunicación Establecimiento y Mantenimiento de Página Web Diseño de Imagen Corporativa, Papelería, Señalética Organización de Eventos
Coordinadora de Telemarketing
Auna Supercable
ago 2001
-
ago 2002
Emisión de llamadas comerciales y recepción de llamadas en las área de Atención técnica, Atención al usuario, Reclamaciones y Sugerencias. Diseño de Esquemas de Funcionamiento de la Plataforma de Teleoperadoras Mantenimiento y Actualización de la Intranet
Operadora de Telemarketing
Opening
ago 2000
-
ago 2001
Emisión de llamadas y concertación de visitas comerciales. Gestión de equipos de operadoras. Realización de informes de ventas.
Redactora/Periodista
Ibersponsor
jun 1999
-
ago 2000
Redacción de Notas de Prensa y Organización de Ruedas de Prensa Redacción y diseño de revistas corporativas y de colegios profesionales (Colegio de Administradores de Fincas, Colegio de Psicólogos de Andalucía, Colegio de Químicos, revista de la Asociación Empresarial de Alimentos de Andalucía Landaluz…) Contacto con los Medios de Comunicación Organización de Eventos (inauguración Factory Sevilla, inauguración Centro Comercial La Gran Manzana en Madrid, etc…) Relación con Clientes y Proveedores
Redactora/Periodista
Advanta Ibérica
ago 1998
-
jun 1999
Redacción de Notas de Prensa y Organización de Ruedas de Prensa Contacto con los Medios de Comunicación Diseño de catálogos de productos, imagen Corporativa, Papelería, Señalética Organización de Eventos Relación con Clientes y Proveedores
Operadora recepción de llamadas
Oficina telefónica de El Monte
may 1997
-
ago 1998
Atención telefónica al cliente Gestión de cuentas y transferencias Supuestos de préstamos Gestión de empeños Recobros Gestión de compras de Tienda El Monte
Formación
Curso homologado de Formador de Formadores
Universidad Rey Juan Carlos I de Madrid
sep 2013
-
jun 2014
Inglés
Universidad Pablo de Olavide
sep 2005
-
jun 2007
Nivel B2
Licenciada en Ciencias de la Información. Periodismo
Universidad de Sevilla
sep 1992
-
jun 1997
Nota media de notable
Idiomas
Inglés - B2
Español - Nativo
Otros datos
Carnet de conducir B
Vehículo propio
Conocimientos informáticos
Aplicaciones informáticas. I Diseño Gráfico · QuarkXPress, Pagemaker, Freehand Aplicaciones informáticas. I Tratamiento de Imagen · Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Corel Draw Aplicaciones informáticas. I Diseño de Páginas Web · Adobe Dreamweaver, Flash Aplicaciones informáticas. I Paquete Office · Word, Excel, Access, Power Point, Front Page.
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