Docente curso gestión de proyectos
Jos*** ***** (XX años)
Gestor de proyectos de atención al cliente en Bosch Service Solutions
Instituto A guía
Vigo,
Pontevedra
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Experiencia
Gestor de proyectos de atención al cliente
Bosch Service Solutions
dic 2013
-
ago 2020
Gestión de Proyectos para clientes externos e internos del Grupo Bosch, coordinando a todas las áreas involucradas (IT y desarrollo de software, Recursos Humanos, Operaciones, Calidad, Departamento financiero). Contacto con el cliente final para la toma de requisitos, elaboración de especificaciones, etc. Procesos de control para el desarrollo e implementación de las soluciones.
Técnico Especialista
Bosch Service Solutions
dic 2011
-
dic 2013
Técnico del departamento de Back Office para control de las incidencias generadas por los teleoperadores. Soporte técnico telefónico de los servicios ADSL de Vodafone para la gestión de incidencias en las líneas, configuración de redes Ethernet y dispositivos inalámbricos, configuración de routers, etc.
Analista/Programador
SERESCO
dic 2008
-
ene 2011
Cargo: Analista/Programador Función: Analista programador para el desarrollo de aplicaciones Web en proyectos para la Xunta de Galicia. Proyectos: - Sistema para la unificación de información sobre los medios de Protección Civil para la Xunta de Galicia (Java, framework Aries y base de datos Oracle). - Proyecto aplicación Web para gestión línea de ayudas Fruta Escolar para el FOGGA (Xunta de Galicia). - Proyecto TRAMITADOR para generar un tramitador de solicitudes de ayuda como base para todas líneas de ayuda de la Xunta (Java, framework Aries y base de datos Oracle). - proyecto XAMON para las líneas de ayuda de Medio Rural de la Xunta de Galicia, (PHP, framework symfony, base de datos MySQL).
Desarrollador, implantador y soporte para productos SP SAGE
INFOSER
ene 2008
-
dic 2008
2008 -2008 INFOSER Cargo: Desarrollador, implantador y soporte para productos SP SAGE Función: Implantación de software de gestión y producción de SAGE y mantenimiento de base de datos Microsoft SQL Server.
Varios:
TLR SOFT
nov 1999
-
dic 2008
Cargo: Jefe de Producto Función: Implantación y soporte de los productos en los clientes. Gestión de los requisitos de los clientes, análisis de incidencias y formación interna y externa. Cargo: Responsable tiendas online ePages Función: responsable del desarrollo de las nuevas tiendas ePages a medida para clientes finales. Administrar los servidores de producción, testeo y preproducción basados en Windows 2003 Server, base de datos Sybase y servidor Web IIS. Soporte a los administradores de las tiendas. Implementación en nuevas tiendas, cambios y actualización software. Control de errores. Control de los servidores de producción de ePages, así como de los entornos de testeo y preproducción. Cargo: Administrador Base de datos Oracle Función: administrar Base de datos Oracle utilizada para todas las herramientas y servicios de la empresa. Control de todos los procesos internos para el funcionamiento de los servicios. Cargo: Gestor de proyectos Función: gestión de proyectos de desarrollo de aplicaciones realizadas en otros países (Uruguay, Argentina y Rusia) mediante outsourcing con empresas externas. 2006-1999 TLR SOFT Cargo: Gestor de Proyectos Función: Responsable para el desarrollo e implantación de tiendas Web para pequeñas y medianas empresas. Proyecto con una ayuda Europea para la creación de 100 Webs corporativas para empresas del sector de Ferretería y suministro industrial en zonas afectadas por los vertidos del Prestige. Se instalan 104 tiendas virtuales con diferentes funcionalidades. Aplicación desarrollada en lenguaje Java y base de datos Oracle. Cursos de formación para la implantación de las tiendas virtuales anteriores. Cargo: Jefe Departamento Postdesarrollo Función: Responsable del departamento de Postdesarrollo para el control y testeo de las aplicaciones que se desarrollan y su documentación. Gestión de los requisitos en las aplicaciones que se desarrollan. Testeo de documentos XML para el intercambio de información basándose en esquemas XSD. Creación de Casos de testeo para su Página 3 de 6 comprobación automatizada. Control usabilidad de las aplicaciones. Gestión de la documentación. Creación de un gestor de documentación utilizando la aplicación freeware KnowledgeTree. Cargo: Jefe Departamento Servicio de Atención Cliente Función: Responsable del departamento de servicio técnico al cliente con cinco personas bajo mi responsabilidad. Labores de coordinación del equipo para ayudar a los clientes finales y sus empresas informáticas a la implementación de nuestras soluciones e integrarlas en sus aplicaciones de gestión. Documentación de los productos (manuales, documentación técnica, cursos, etc.). Impartir cursos por toda España para las empresas informáticas en el desarrollo de la integración de nuestros servicios y sus aplicaciones de gestión a través de Servicios Web. Cargo: Analista programador Función: Desarrollo de una aplicación en Visual Basic para el mantenimiento e importación la información en la base de datos de SQL Server. Desarrollo de una aplicación Web para la gestión de la implantación de la ISO 9001 en empresas basada en lenguaje Perl y base de datos MySQL. Desarrollo de una plataforma Web para el intercambio de datos y documentos entre proveedores y distribuidores (tarifas, catálogos, pedidos, albaranes, facturas, etc.). Cargo: Administrador de base de datos SQL Server Función: Administrar base de datos SQL server así como gestionar procedimientos y triggers para el desarrollo de una aplicación para mantenimiento de los datos. Análisis y desarrollo de la migración de la base de datos SQL Server a Oracle.
Varios
MULTIMEDIA SYSTEM
ene 1993
-
nov 1999
Cargo: Programador Instalador Función: Desarrollo y mantenimiento de aplicación de gestión y contabilidad bajo entorno UNIX, MS-DOS y redes NOVELL. Instalación y supervisión de redes NOVELL. Responsable de aplicaciones de producción ProductLine y P7 en fábricas de España y Portugal (Cursos para puesta en marcha y utilización a usuarios finales, instalación y mantenimiento). Cargo: Administrador base de datos SQL Server Función: Administrador de bases de datos SQL Server. Experiencia en migración de datos desde diferentes plataformas a bases de datos relacionales.
Formación
Título de Técnico Especialista en Informática de Gestión
Instituto A guía
sep 1985
-
jun 1986
1.986 Título de Técnico Especialista en Informática de Gestión Formación Profesional de Segundo Grado Rama Administrativa y comercial Especialidad Informática de Gestión.
Idiomas
Inglés - C1
Galego - Celga-4
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