Desarrollo negocio. desarrollo de producto, controller

Ana*** ***** (XX años)
Desarrollo de Negocio: Medios de Pago en Banco Santander /WiZink /Banco Popular
Universidad Rey Juan Carlos I
Alcorcón,
Madrid
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Experiencia
Desarrollo de Negocio: Medios de Pago
Banco Santander /WiZink /Banco Popular
dic 2011 - sep 2019
• Dirección de proyectos, gestión, implementación y seguimiento.
• Definición de estrategia, propuesta de valor y posicionamiento de la gama de productos.
• Control de Kpi´s y P&L. Seguimiento de resultados y propuestas de mejoras
• Análisis de rentabilidad, control de informes de gestión y elaboración de propuestas.
• Estudios de mercado, análisis de la oferta y demanda para mejorar la propuesta de valor.
• Desarrollo de campañas, marketing de los productos y canales de comercialización o de
formación.
• Controles de Riesgos. 
• Revisión de canales y materiales de comercialización
• Gestión de proveedores y control de facturas
• Resolución de incidencias y consultas. 
• Asesoramiento y comercialización.
• Gestión de llamadas y correos electrónicos de clientes y proveedores para la resolución de dudas,
peticiones y comercialización.
• Gestión y control del servicio de Extracto conciliado para grandes empresas y seguimiento de
facturación y gestión de equipo
• Responsable promociones del servicio Hal Cash.

Dirección Comercial y Responsable de recobros
Caja de ahorros Caixa Galicia
abr 2008 - nov 2011
• Gestión telefónica y presencial con clientes en situación de impago: plan de pagos
/refinanciaciones.
• Seguimiento de captación de la red de sucursales
• Análisis y seguimiento de rentabilidad, informes de gestión y planes de acción.
• Distribución de objetivos
• Gestión de equipos de suplencias del personal de oficinas
• Reuniones y visitas comerciales con directores de red y colaboradores para el seguimiento.
• Resolución de reclamaciones e incidencias
• Gestión y operativa de caja.
• Gestor Comercial de producto financieros (activo y pasivo): asesoramiento a clientes,
elaboración de propuestas de riesgos, comercialización de productos y seguimiento de
operaciones en situación de impago.
• Responsable de operaciones en situación de morosidad, análisis de deuda, planes de pagos y/o
refinanciaciones. 
Gestion Comercial y Administrativa
CAJA DE AHORROS CAJA MADRID
mar 2007 - oct 2007
• Gestión y operativa de caja con venta cruzada de productos.
• Gestor Comercial de producto financieros de activo y pasivo, asesoramiento a clientes y
elaboración de propuestas. 
Formación
Licenciatura en Económicas
Universidad Rey Juan Carlos I

          
          
Máster en Dirección Financiera y control de empresas
Escuela de negocios Cesma

          
        
Idiomas
Ingles - Medio
Otros datos
competencia profesional en Office, Excel y Power Point.

          
Otros programas
Conocimientos en Navision, SAP, Microsoft Office 365,SQL a nivel usuario, distintos aplicativos bancarios y distintas
plataformas (M4, Partenón y Pecas).