Desarrollo negocio. desarrollo de producto, controller
Ana*** ***** (XX años)
Desarrollo de Negocio: Medios de Pago en Banco Santander /WiZink /Banco Popular
Universidad Rey Juan Carlos I
Alcorcón,
Madrid
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Experiencia
Desarrollo de Negocio: Medios de Pago
Banco Santander /WiZink /Banco Popular
dic 2011
-
sep 2019
• Dirección de proyectos, gestión, implementación y seguimiento. • Definición de estrategia, propuesta de valor y posicionamiento de la gama de productos. • Control de Kpi´s y P&L. Seguimiento de resultados y propuestas de mejoras • Análisis de rentabilidad, control de informes de gestión y elaboración de propuestas. • Estudios de mercado, análisis de la oferta y demanda para mejorar la propuesta de valor. • Desarrollo de campañas, marketing de los productos y canales de comercialización o de formación. • Controles de Riesgos. • Revisión de canales y materiales de comercialización • Gestión de proveedores y control de facturas • Resolución de incidencias y consultas. • Asesoramiento y comercialización. • Gestión de llamadas y correos electrónicos de clientes y proveedores para la resolución de dudas, peticiones y comercialización. • Gestión y control del servicio de Extracto conciliado para grandes empresas y seguimiento de facturación y gestión de equipo • Responsable promociones del servicio Hal Cash.
Dirección Comercial y Responsable de recobros
Caja de ahorros Caixa Galicia
abr 2008
-
nov 2011
• Gestión telefónica y presencial con clientes en situación de impago: plan de pagos /refinanciaciones. • Seguimiento de captación de la red de sucursales • Análisis y seguimiento de rentabilidad, informes de gestión y planes de acción. • Distribución de objetivos • Gestión de equipos de suplencias del personal de oficinas • Reuniones y visitas comerciales con directores de red y colaboradores para el seguimiento. • Resolución de reclamaciones e incidencias • Gestión y operativa de caja. • Gestor Comercial de producto financieros (activo y pasivo): asesoramiento a clientes, elaboración de propuestas de riesgos, comercialización de productos y seguimiento de operaciones en situación de impago. • Responsable de operaciones en situación de morosidad, análisis de deuda, planes de pagos y/o refinanciaciones.
Gestion Comercial y Administrativa
CAJA DE AHORROS CAJA MADRID
mar 2007
-
oct 2007
• Gestión y operativa de caja con venta cruzada de productos. • Gestor Comercial de producto financieros de activo y pasivo, asesoramiento a clientes y elaboración de propuestas.
Formación
Licenciatura en Económicas
Universidad Rey Juan Carlos I
Máster en Dirección Financiera y control de empresas
Escuela de negocios Cesma
Idiomas
Ingles - Medio
Otros datos
competencia profesional en Office, Excel y Power Point.
Otros programas
Conocimientos en Navision, SAP, Microsoft Office 365,SQL a nivel usuario, distintos aplicativos bancarios y distintas plataformas (M4, Partenón y Pecas).
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