Departamento de ventas, reservas o atención al cliente

Lor*** ***** (XX años)
Ejecutiva de ventas en Meliá hotels
Fuengirola,
Málaga
|
Experiencia
Ejecutiva de ventas
Meliá hotels
mar 2020 - abr 2021
Optimizar las ventas de la empresa.

Cotizaciones de grupos, seguimiento y cierre de ventas.

Envío de contratos y políticas de depósitos.

Responsable de MICE, segmento corporativo, y equiposde fútbol.

Creación de ordenes de servicio, seguimiento del grupoy sus servicios contratados una vez están en el hotel.

Administración de rooming list y facturación.

Software utilizado: seehot
Manager de grupos, conferencias y eventos
Hilton Hotels
mar 2019 - feb 2020
Coordinar la organización de grandes eventos yconferencias de entre 100 a 1000 personas.
Comercializar los servicios del hotel, con el fin deaumentar los resultados de ventas del hotel
Atender al cliente y asesorarlo en sus peticiones deservicios.
Contratación de proveedores
Visitas guiadas de inspección y menú de degustacióncon clientes.
Creación de Ordenes de Servicios.
Control de gastos y conceptos administrativos,facturación.
Seguimiento con los clientes una vez que el evento haterminado para determinar su nivel de satisfacción yestablecer posibles relaciones.
Software utilizado: OnQ PMS, R&I y Delphi
Idiomas
Ingles - B2