Customer service/recepcionista - Inglés nativo

Wai*** ***** (XX años)
Contact centre agent en Prosegur Contesta
University of Westminster, London
Rincón de la Victoria,
Málaga
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Experiencia
Contact centre agent
Prosegur Contesta
sep 2022 - sep 2022
Agente de servicio al cliente que atiende a los clientes tanto por teléfono como por correo electrónico.
Resolver problemas y garantizar que los clientes recibieran asistencia con problemas de visa, autorizaciones e información del producto.
Docente de Inglés
Varios-en España y en Myanmar
jun 2012 - jun 2021
Preparación de alumnos de todas las edades y niveles para los exámenes de Cambridge y Trinity (clases particulares y academia)

Profesor de conversación de inglés en empresas
Recepcionista /Aux. Administrativa
Which? Magazine, London
sep 2007 - ago 2008
Recepcionista - primer punto de contacto para los clientes. Reunirse y saludar a los clientes y el buen funcionamiento de la recepción.
Llamadas y correos electrónicos de atención al cliente entrantes y salientes. Conmutador de operador de tablero y reserva de sala de reuniones.
Recepcionista /agente de reservas
The Wolseley, London
oct 2006 - ago 2007
Agente de reservas para un restaurante de lujo de alto perfil en Londres.
Frente de la casa: saludar y dar la bienvenida a los clientes.
Asignar mesas y asegurar que todos disfrutaron de la experiencia.
Asignación de mesas para ayudar con las consultas de los clientes y el manejo de pagos
Market researcher
NOP Market Research y FDS market research
ago 2004 - mar 2006
Entrevistador telefónico de estudios de mercado
Recepcionista
L'Escargot, London
sep 1999 - mar 2021
Recepcionista en un restaurante de lujo.
Saludar a los clientes, alocacion de mesas. Gestión de pagos y atención telefónica al cliente. Asegurando de que los comedores privados estuvieran listos para fiestas privadas.
Pedir taxis y asegurando de que la recepción fuera siempre acogedora y agradable.
Formación
Postgraduate Certificate in International Law
University of Westminster, London
sep 2003 - jun 2004
Certificado postgraduado en Derecho Internacional
Bachelor's in Law(LLB) Hons
University of Wolverhampton
sep 1999 - jun 2002
Grado en Derecho
Idiomas
Ingles - Nativo
Frances - Conversacional
Español - Conversacional
Birmano - Conversacional
Otros datos
Personalidad y motivacion
Soy una persona trabajadora con una ética de trabajo basada en la empatía y el deseo de ayudar a las personas.
Sólida experiencia en atención al cliente y capacidad de adaptación a cualquier situación.