Customer service

-  Elaboración y envíos de ofertas a clientes "export".
-  Entrada de pedidos de clientes "export".
-  Atención telefónica a clientes "export".
-  Registro de incidencias de calidad.
-  Preparación de expediciones según peligrosidad de los productos.
-  Apoyo a los diferentes "export managers" de las zonas asignadas.
-  Atención consultas técnicas de los clientes.
-  Tramitación de ofertas y pedidos de la marca "Goodfellow".
-  Preparación documentación expediciones marítimas de material peligroso.
-  Coordinación con los diferentes "forwarders" la recogida del material.
-  Seguimiento de envíos.
-  En estos 7 años me he encargado de la atención a clientes/distribuidores de Europa, Asia, África, América y Oceanía. 

-  Elaboración y envíos de ofertas a clientes "export".
-  Entrada de pedidos de clientes "export".
-  Atención telefónica a clientes "export".
-  Preparación de expediciones según peligrosidad de los productos.
-  Apoyo a los diferentes "export managers" de las zonas asignadas.
-  Preparación documentación expediciones marítimas de material peligroso.
-  Coordinación con los diferentes "forwarders" la recogida del material.
-  Seguimiento de envíos.

- Responsable expediciones mercado Cubano. 
- Responsable implantación de ERP de Logic Control en la empresa.
- Responsable mantenimiento página web y confección de catálogos.
- Apoyo al mercado nacional: entrada de pedidos, asistencia técnica a clientes, consultas varias.
- Planificación fabricación, apoyo al mercado internacional.  

           - Captación de nuevos clientes "internacionales".
           - Atención telefónica/correo electrónico de proveedores/clientes internacionales. 
           - Control y captación de nuevos agentes comerciales/distribuidores internacionales.
           - Elaboración de ofertas a clientes "export".
           - Entrada de pedidos de clientes "export".
           - Preparación de pedidos y entrega a clientes "export".
           - Búsqueda de materiales y contacto con proveedores internacionales.
           - Apoyo al Departamento de Compras para la tramitación de importaciones de material.
           - Responsable de la Certificación de Calidad ISO 9001 y mantenimiento de los procesos de la mencionada certificación.          
          -  Organización y asistencia a Ferias del sector en el extranjero.
           - Mantenimiento base de base de datos de precios proveedores.

Durante estos tres años se han incorporado nuevos clientes "export" que provienen de los siguientes países: Costa Rica, Perú, Brasil, México, Portugal, Francia, Italia, República Checa, Arabia Saudí. 

COU + Selectividad

5 cursos (Formación completa Administrativa FP)