Customer cervice con francés, atención al cliente con francés, administrativo comercial con francés

Dto. Recursos Humanos TOW XXI SL. Barberá del Vallés.
Desarrollando las siguientes funciones: Gestión y planificación de empleados autónomos para la puesta a punto y seguimiento de procesos para matricería. Gestión de documentación para las incorporaciones de los operarios matriceros en las fábricas de automoción. 

 En Canovelles. Desarrollando las siguientes funciones de administrativa Comercial, customer service: Realización de presupuestos y venta del producto. Seguimiento de pedidos y atención al cliente francés e internacional, gestión de incidencias de pedidos, mail Ings y mantenimiento de la base de datos de clientes. Gestión de transporte y sus incidencias. Reclamación de impagados.

 En Granollers. Sustitución de maternidad. Funciones desarrolladas: Atención al cliente y a comerciales. Entrada y validación de pedidos en SAP (verificación de precios, tonelaje y paletización). Carga de promociones en factura, gestión de incidencias de pedidos y de facturas. Cargos de ventas y reclamaciones a clientes.  Gestión de recogidas de mercancías a clientes. Abonos por anomalías de calidad.  

 En Granollers, realizando funciones de atención al cliente, gestión de pedidos de clientes franceses Auchan, Intermarché, Dia etc…via EDI y SAP, facturación, cargos, abonos y reclamaciones. Control de stocks, gestión y resolución de incidencias de pedidos con proveedores, almacenes y clientes. Seguimiento de pedidos de proveedores vía terrestre y marítima con los transitarios. 

En Maçanet de la Selva (Gerona). Departamento de Logística y Atención al cliente. Control y seguimiento de los programas de clientes europeos, seguimiento de la fabricación con JIT y gestión de almacenes externos e internos. Seguimiento y coordinación de la planificación con producción, ingeniería y almacenes para el cumplimiento de los suministros según compromisos adquiridos con los clientes. Contratación de servicios de transporte, gestión de cargas e incidencias. Visión global de la gestión logística Supply Chain. Clientes: Renault, PSA (Peugeot).

 En Sta Susanna. Departamento de reservas. Check in, check out, facturas, reservas, atención telefónica, gestión de sistemas de calidad y atención al cliente. 

Universidad de Turismo Cett UB de Barcelona