Consultor funcional sap

Analisis funcional y toma de requerimientos. Soporte a clientes internos , equipos Config y Desarrollo.
Automatización producto auditoria ventas aerolíneas -Projecto Verdi
-colaboracion permanente para mejoras en el proyecto automatización , mejorando ratios de auditoria de ventas.
-solicitud requerimientos a las áreas de Desarrollo / Soporte de acuerdo a la estrategia del area
-analisis de la base de datos en issues de canjes y devoluciones y de tasas e impuestos 
-analisis de documentos 

Jira / QMS para imputacion tickets calidad.

Analisis y mantenimiento en base de datos de las estructuras tarifarias.
Desarrollo y mantenimiento en base de datos de la poliza de franquicia de equipaje en servicios (regulares y tour operacion).
Reporting ventas. ETL.
Otras mejoras para facilitar la comercializacion de sus tarifas.
Dentro del proyecto SITA:
Capacitacion en modulos Schedule, Fares and Ticketing.
Control de Inventarios y otros procesos en sistema Radixx.

He colaborado en tareas de soporte y de mantenimiento, análisis y config de requerimientos SAP-SD; relevamiento, especificación funcional (Ventas, Logística y Facturación). Customizing de pedidos, desarrollo de nuevas aplicaciones, solución a requerimientos de usuarios. Búsqueda de oportunidades y mejoras. 
Foco en Ventas, Logística, facturación, precios, maestro de clientes y materiales (BP).
Referencia: Juan Sosa Loyola 

Supervisión tareas diarias recibidas de la red comercial (e-commerce, marketing, IT, etc) y los distintos canales de ventas.
Priorización para el registro de las tarifas involucradas en las acciones comerciales de ventas, campañas de promoción de destinos, planes descuentos corporativos, etc.
Análisis, desarrollo y distribucion de todos de los registros tarifarios de la red. 
Reporting. ETL.
Coordinación con equipo de analistas y especialistas.
Relevamiento novedades personal (5) personas a cargo.

Desarrollo de los issues de mayor seniority; ejemplo los respectivos a la automatización de canjes de tickets en escenarios de penalidades por reembolsos y devolución.
Reporte y resolución de las incidencias de mayor seniority, seguimiento hasta su cierre. 
Imputación en herramienta de control de calidad de procesos.
Elaboración de la programación de los proyectos para las acciones comerciales en cuanto a precios; promociones, etc.
Identificación de las desviaciones que requieren acciones correctivas concretas en las acciones coordinadas con la gerencia comercial.

Dentro de la gerencia de área comercial de la compañía:

Periodo 2010-2013

Especialista mejorando la eficiencia operativa a la vez que gestionando las solicitudes de los clientes internos y externos 
Análisis y propuesta de mejora de procesos en temas de calidad en la atención y servicio al cliente.

Analisis y monitoreo de la competencia.
Periodo 2003-2010

Recepción de consultas de clientes por cuestiones de demoras, reservas e informes de vuelos desde varios canales de atención: web page, RRSS, etc.

teleformacion 40 hs
Gestion logistica de materiales y de la cadena de suministro

Especialidad en Ventas y Distribución en nueva plataforma S/4 Hana .
Teleformacion 80 horas.

Cursada en la modalidad de elearning, el curso prevee la realizacion de unas 240 horas. 
El curso contiene los siguientes modulos:
Medioambiente , formalidades de viaje, geografia en planeamiento del viaje.
Productos, transporte terrestre: trenes, auto . transporte maritimo: ferry. Hoteles, paquetes, tour, fundamentos del tranporte aereo.
Soporte: atencion al cliente
Airfare / ticketing