Community manager

Assessorar telefonicamente os clientes e utilizadores das Webs da Selectra nas várias gestões dos seus contratos de energia e telecomunicações.Comparar as tarifas dos mercados de energia e de telecomunicações, oferecendo aos clientes as melhores propostas. Apoiar os clientes e utilizadores na realização de um novo contrato dos serviços de energia e telecomunicações.
Perfil comercial: persuasão, empatia, resiliência; Gosto pelo apoio ao cliente;
Bons conhecimentos de informática.

Clientes: Scotiabank, Wolksvagen, HP, Hyatt, SC Johnson. Responsable por las campañas de digital de los clientes de la agencia. Campañas en AdWords, Facebook Ads, Instagram y Twitter Ads Implementar las campañas Optimizar las campañas Análisiscompetitivo, Análisis de las métricas Reportes semanales de las campañas Contacto directo con el cliente para los pedidos Procesamiento de grandes volúmenes de datos

Gestión de planes de comunicación a los diferentes grupos de interés Gestión de la imagen de la compañía y diseño/producción de los materiales de Mkt, promoción, comunicación Gestión, coordinación y ejecución de campañas institucionales Desarrollo de mercado (análisis de mercado, competencias, nuevos objetivos) Gestión de las acciones de prensa y relaciones institucionales Desarrollo de los contenidos y gestión de la base de experiencias Desarrollo y gestión de los distintos canales: redes sociales, internet, marketing directo, eventos, merchandising Optimizaciones de las campañas para aumentar el tráfico Informe mensual sobre métricas de rendimiento