Asistente virtual, atención al cliente,community manager, servicio personalizado

Van*** ***** (XX años)
Asistente virtual en Orzanica
Dicampus
Bilbao,
Vizcaya
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Experiencia
Asistente virtual
Orzanica
ene 2023 - nov 2023

          
          
dependienta
Ladmi. S.L
oct 2006 - nov 2023
Técnicas de atención al cliente y ventas
Facturación, cobro y control de caja
Organización y reposición de mercancías
Conocimientos de visual merchandising.
Formación
Analítica web
Dicampus
nov 2023 - Actualmente
Analitica web para medir resultados de marketing
Cloud Computing
Google actívate
jul 2023 - ago 2023
Qué es la nube, ventajas e inconvenientes, como se organiza la nube (desde la infraestructura hasta el software), seguridad en iCloud, innovación y transformación tecnológica desde el usurario y casos de uso.
Desarrollo de Apps Móviles
Google Actívate
jul 2023 - ago 2023
Aprender las habilidades y conceptos básicos para crear aplicaciones para dispositivos móviles. Principios esenciales que deben inspirar la creación de estas aplicaciones, y así enfocar bien su diseño y programación desde el principio.
Comercio electrónico
Google Actívate
jul 2023 - ago 2023
Definición de comercio electrónico, tipos de comercio electrónico, logística y distribución, las redes sociales aplicadas al comercio electrónico, mobile commerce, publicidad digital, el buscador Google y otros buscadores.
Fundamentos de Marketing digital
Google Actívate
jun 2023 - jul 2023
Analytics y métricas de datos, estrategia empresarial, marketing de contenidos, publicidad de display, comercio electrónico, marketing por correo electrónico, marketing local, móviles, SEM, SEO, redes sociales, video y optimización web.
Asistente virtual
Mamis digitales
ene 2023 - may 2023
A través de la metodología SOLVENTA, he aprendido a 𝗺𝗮𝗻𝗲𝗷𝗮𝗿 𝗱𝗶𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗵𝗲𝗿𝗿𝗮𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀 que me permiten ayudar a 𝗮𝘂𝘁𝗼́𝗻𝗼𝗺𝗼𝘀 𝘆 𝗽𝗲𝗾𝘂𝗲ñ𝗼𝘀 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮𝗿𝗶𝗼𝘀 en su día a día.
 Con esta metodología he adquirido habilidades y conocimientos para poder asistirlos en la gestión de sus 𝘁𝗮𝗿𝗲𝗮𝘀 𝗮𝗱𝗺𝗶𝗻𝗶𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮𝘀, 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲𝘀 𝘆 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗲𝗿𝗮𝘀. Estoy segura de que con estas habilidades podré ayudar a muchos emprendedores a 𝗮𝗹𝗰𝗮𝗻𝘇𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗲́𝘅𝗶𝘁𝗼 𝗲𝗻 𝘀𝘂𝘀 𝗻𝗲𝗴𝗼𝗰𝗶𝗼𝘀.
Community Manager
Udemy
ene 2023 - may 2023
Redes sociales y plataformas de comunidad, brief, establecer objetivos, benchmarking, definir el público objetivo, canales y redes sociales a usar, definir el tono de comunicación, territorios de marca, frecuencia de publicaciones, análisis de métricas y resultados, creación y puesta a punto de plataformas, tipos de contenido, creación de contenidos, creación del calendario, publicación de contenidos, técnicas valiosas para sumar seguidores, como hacer concursos y sorteos efectivos, como promocionar contenidos en Facebook e Instagram, generar conversación, gestión de crisis, estadísticas y métricas en las redes sociales,
Gestión de la seguridad informática en la empresa
Femxa
ene 2023 - feb 2023
Introducción a la seguridad, políticas de seguridad, auditoria y normativa de seguridad, estrategias de seguridad, exploración de las redes, nmap y scanline, ataques remotos y locales, seguridad en redes inalámbricas, criptografía y criptoanálisis y autenticación.
Tecnico superior Laboratorio de Imagen
Ategorri Tartanga
sep 2002 - may 2004
Revelar soportes fotosensibles. Realizar y controlar los procesos de positivado y ampliación en blanco y negro y color. Tratar imágenes fotográficas por procedimientos digitales.
Idiomas
español - Nativo
Otros datos
Digitaliza paso a paso tu negocio con herramientas de Google
Aprender a definir objetivos claros y a hacer un seguimiento del progreso hasta conseguirlo; segmentar tus audiencias y analiza datos para mejorar las estrategias de marketing online
Competencias digitales para profesionales
Uso de sistema operativo, resolución de problemas, seguridad, tratamiento de la información, creación de contenido, comunicación y soft skills.
Productividad personal
Herramientas y procesos que te ayudan a ser más productivo a la hora de buscar trabajo o desarrollar un proyecto. Aspectos relacionados con la gestión del tiempo, marca personal, reputación online, generación de ideas, etc.
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