Auxiliar administrativa, recepcionista, telefonista, secretaria

Yol*** ***** (XX años)
TELEOPERADORA en OESÍA NETWOKS
INSTITUTO MIGUEL DE CERVANTES
Murcia,
Murcia
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Experiencia
TELEOPERADORA
OESÍA NETWOKS
may 2018 - nov 2019
Atención telefónica en telefóno 012, (atención al ciudadano de la comunidad autónoma de Murcia), información al ciudadano sobre procedimientos de la guía de servicios de la comunidad, consulta sobre oposiciones y bolsas de empleo, citas de diversos servicios de la comunidad, recogida de consultas diferidas, quejas, sugerencias y felicitaciones, consulta de expedientes del Imas, encuestas, filtrado de llamadas e informes.
Recepcionista-telefonista
Ferrovial servicios
ene 2011 - jul 2014
Contratada para prestar mis servicios en la agencia de desarrollo local del Ayuntamiento de Murcia. Apertura, cierre y puesta en funcionamiento de las instalaciones, control de accesos, atención a los usuarios tanto presencial como telefónica en la recepción del centro, control de agenda de orientadoras laborales, reserva de aulas, informes semanales de actividades y ocupación,redacción de documentos.
Auxiliar administrativa
Instalaciones Inabensa
may 2009 - may 2010
Las propias del puesto, labores de apoyo al jefe de administración, control de partes de trabajo de obreros,certificaciones y facturación de Iberdrola vía web, elaboración de cuadrantes y grabación de datos laborales para la posterior elaboración de nóminas por el correspondiente departamento, archivo y documentación.
Secretaria-administrativa
Despacho de abogado Jorge García Rocamora
ene 2007 - nov 2008
Atención al cliente, gestión de agenda,atención telefónica,filtrado de llamadas, grabación de datos,creación de base de datos en Infolex, archivo, escaneado y control de expedientes, redacción de documentos administrativos,etc. 
Formación
Técnico auxiliar administrativo
INSTITUTO MIGUEL DE CERVANTES
sep 1999 - jun 2001
Técnico auxiliar administrativo-comercial
Idiomas
Inglés - A2