Atención telefonica a clientes
Yol*** ***** (XX años)
Gestor telefonico en MARKTEL TELESERVICIOS, S.L.
Centro de Finanzas y Seguros de Fuencarral
Seseña,
Toledo
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Experiencia
Gestor telefonico
MARKTEL TELESERVICIOS, S.L.
feb 2018
-
dic 2018
Soporte CAU Bankia en la fusión con BMN: Pasivo y clientes, activo, financiación,SEPA, gestión del efectivo, banca on line, planes y fondos.
Teleoperador
ADECCO ESPAÑA, S.A.
nov 2017
-
ene 2018
Campaña Invierno para Gas Natural: Atención a clientes, resolución de incidencias y reclamaciones.
Teleoperadora
EMERGIA CONTACT CENTER, S.L.
sep 2017
-
oct 2017
Tarjetas Banco Sabadell: Activación, Servicing y Cajeros.
Gestor telefonico
ATENTO ESPAÑA S.A.
ago 2016
-
sep 2016
Soporte a BBVA en la fusión con Cataluña Caixa: Banca on line clientes migrados tanto particulares como empresas
Teleoperador
KONECTA BTO
jun 2016
-
ago 2016
Asistencia en carretera Autoclub Mutua: Envío de gruas/taxis por averia. Atención y seguimiento de accidentados.
Teleoperadora
KONECTA BTO
abr 2016
-
may 2016
Campaña Borrador IRPF para la Agencia Tributaria.
Teleoperadora
KONECTA BTO
may 2015
-
jun 2015
Campaña Cita Previa IRPF para la Agencia Tributaria.
Administrativo
GES SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.
nov 1996
-
abr 2005
Comienzo como Administrativo y a los dos años desempeño la función de Responsable de Seguros de Grupo dentro del Departamento de Vida de la Compañía. Como logro destacable, la informatización y actualización de toda la cartera de Vida de la entidad y la reorganización del sistema de archivos.
Formación
Mediador de Seguros B.
Centro de Finanzas y Seguros de Fuencarral
mar 2015
-
may 2015
Curso de Mediador de Seguros B. Centro de Finanzas y Seguros de Fuencarral (200 horas) Mayo 2015
Curso Multimedia de Gestión Empresarial.
CEPYME
ene 1995
-
jun 1995
500 horas
Metodología y Técnicas Investigación en Ciencias Sociales
Facultad CC. Economicas UCM
sep 1994
-
jun 1995
Curso de Mediador de Seguros B. Centro de Finanzas y Seguros de Fuencarral (200 horas) Mayo 2015 Curso Multimedia de Gestión Empresarial. CEPYME. 1995 (500 horas). Curso de Comercio Internacional. Formación Ocupacional del IMEFE. 1994 (400 horas) Curso de Gestión Informática. CEOE. 1992 (200 horas)
Curso de Comercio Internacional.
Formación Ocupacional del IMEFE.
ene 1994
-
may 1994
400 horas
Licenciada en Ciencias Económicas
Universidad Complutense de Madrid
sep 1987
-
jun 1993
Especialidad Desarrollo Económico y Economía Internacional
Idiomas
Inglés - A2
Francés - A2
Gallego - Bilingüe
Otros datos
Informatica
Sistemas Operativos: Windows y MS-DOS 3270 Navegadores: Internet Explorer, Google Chrome y Mozilla Firefox. Tecnologia móvil: Blackberry, Windows Mobile, IOS, Android Ofimatica: Word 2007, Excel 2007, Power Point 2007, Paint. Programas especificos: SAP-CRM, Altitude, Citrix, Sibis, Sat, Proteo.
Mecanografía
Diploma oficial
Carnet de conducir B1
Vehiculo propio
Currículums relacionados
