Atención al cliente para discapacitados

CV de Inmaculada Soto Perdigones 
Datos personales
Nombre completo: Inmaculada Soto Perdigones			NIF:  27303609X
Fecha de nacimiento: 16/04/1966  					
Dirección: Urb. Jardín de Alcalá, 2, Blq 2, 2ºB     				Teléfono móvil: 633 769 279
Código postal: 41500		E-mail: hunoarea@gmail.com
Población: Alcalá de Guadaíra			Provincia: Sevilla

ESTUDIOS
Periodo			Título		Especialidad	Centro
09/1985 - 07/1989	Licenciado 	Periodismo  	Facultad Ciencias de La Información en la
							Complutense (MADRID)
Distintos Cursos Venta Directa, Marketing en Empresas de Formación como Neteman, Asimag, Atento, Commcenter, Konecta, Teleperformance, Cursos online, etc,.
Curso Estrategia Márketing Online. UniMOOC y Curso Conversión Alex Kei. Redes Sociales y blogs en la Web
Paquete de Office: Word, Excel. Programas de tramitación y Gestión de Empresas

EXPERIENCIA LBORAL (más de 10 años)

Periodo				Puesto				Empresa

18/10/2010 – 15/09/2020	GESTORA TELEFÓNICA		ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA. S.					(1004  MOVISTAR)
Nivel: Gestora Telefónica
Descripción del puesto: 	- Prestación del Servicio de Gestora Telefónica de Clientes de Movistar España de 
Telefonía fija y móvil. Departamentos de: Retención, Captación, Fidelización y Ventas. Actualmente en Departamento Premium: Fidelización, Tramitación y Ventas. Cumplo con los objetivos indicados por la Empresa 

01/10/2016 – 06/03/2017	VENDEDORA EMISIÓN (KONECTA)(Turno tarde)
Nivel: Ventas
	Descripción del puesto:	Vendedora de servicios para calderas y calefacciones de UNIÓN FENOSA	

07/2016 – 01/2017		CAPTADORA Y VENDEDORA		ADE INMOBILIARIA (TARDE)
Nivel: Captación y ventas
Descripción del puesto: 	- Captación en calle de Inmuebles y fidelización. Creación cartera de inmuebles para su venta.

02/2015 – 06/2016	GERENTE. NATURAL COSMÉTICA. Diseño, márketing y comunicación en Redes sociales con una tienda online de productos Ecológicos.  www.naturalcosmetica.es								
Nivel: Empresaria
Descripción del puesto: Trabajo en el diseño, marketing y comunicación y ventas en Redes sociales y Blog con una tienda online www.naturalcosmetica.es

07/01/2016 – 1/7/2016 	ASESORA PYMES			COMMCENTER, SA, Telefónica	
Nivel: Comercial servicios Telecomunicaciones presencial en autónomos y PYMES
Descripción del puesto: 	- Comercial de los  Servicios de Telecomunicaciones de Movistar enfocado a los clientes de Pequeña y Mediana Empresa. Reporter diario de visitas y ventas. 
			Telefonía fija y móvil: Captación, Fidelización y Ventas

06/2007 – 08/2010	Asistente a Gerente	BF  MÁRKETING (Nacional)
RD GENERATION(Oficina de Sevilla) Campañas de Márketing)
Nivel:	Asistente a Gerente
Categoría/Subcategoría: 	Asistente a Gerente, reuniones a diario con el Gerente, reporting diario del trabajo del
			Equipo.
Sector de la empresa: 	Campañas de Márketing (Campaña de JAZZTEL EMPRESA).  
Distribuidores Oficiales de Jazztel para Empresa de línea fija.
Personal a cargo: 	15 a 20 personas
Descripción del puesto:    	Distribuidora oficial de Jazztel para Empresa. Visitando del orden de 60 a 80 Empresas diarias y Residenciales Línea Fija.
Motivación, Supervisión de un equipo de 15 personas, trabajando en equipo para producciones de la misma Campaña.
Realización de Reuniones de Motivación y Formación a diario de 1 o 2  horas diarias


01/07/2005 – 23/06/2008 	GERENTE	HUNO (Empresa de Vestuario Laboral personalizado y Equipos 
					de  Protección Individual (EPIS), (Autónoma)
Nivel: 	Administración de empresas: 	Negociación y contratación
Facturación, cobros y pagos
Organización de la empresa
Dirección y gerencia
Personal a cargo: 1 - 5 
Descripción del puesto: 	Gerente HUNO Empresa de Vestuario Laboral personalizado y Equipos de Protección Individual (EPIS) (Alcalá de Guadaíra-SEVILLA)
Dirección de Empresa- Tareas de Ventas, captación y cartera de Clientes -Gestión de Pedidos a proveedores- Facturación y Cobros.
Campañas de Marketing para promoción u ofertas de productos.
La parte técnica personalización de prendas, bien por Impresión Digital, Serigrafía o Bordado.
Formación y motivación de Comerciales.

01/1998 - 03/2005 		COMERCIAL		ADORNOS, S.A.
Nivel: Comercial
Sector de la empresa: Edición, artes gráficas y reproducción de soportes grabados
Descripción del puesto: 	- Comercial en ADORNOS, S.A. (SEVILLA) Fabricante de material de PLV, personalizado. 
Tareas creación cartera de Clientes, selección de proveedores, pedidos y cobros.
Asesoramiento y Venta de los artículos de cada Campaña, sobre sus diseños y colocación del logotipo, con grandes Cuentas 
Productos personalizados con Serigrafía, Tampografía, Láser y otras técnicas de impresión


01/10/1993 – 30/09/1997	COMERCIAL Y PROFESORA	DACTILAR MEDIA, S.L.
Nivel: Empleado
Descripción del puesto: 	- Comercial en DACTILAR MEDIA, S.L. (Las Palmas de G.C.) 
Captación de clientes y ventas:
Puntos de Información Interactivos.
Anuncios Publicitarios Digitalizados 
Profesora de Cursos informáticos (QuarkXPress, File Maker Pro) entorno MAC.
1993-1998

01/09/1989 – 07/08/1993	DELEGADA DE MADRID		ADORNOS, S.A.
Nivel: Delegada
Descripción del puesto: 	- Delegada y Comercial y ventas, en ADORNOS, S.A. (MADRID) Material publicitario personalizado en punto de venta.
Apertura de Delegación, creación de cartera de clientes y ventas.

CADENA J&MA’S UNIFORMES, SL (23/09-/2008 – 14/11/2008) Comercial de Ropa laboral y Equipos de protección
ASIMAG CONSULTORES, S.L. (25-06-2008 – 31/07/2008) Comercial de Cursos de Formación


VEHÍCULO PROPIO
Responsable,  Afán de superación, me adapto bien a los cambios y ganas de trabajar

TARJETA ACREDITATIVA DEL GRADO DE DISCAPACIDAD
 

CV de Inmaculada Soto Perdigones 
Datos personales
Nombre completo: Inmaculada Soto Perdigones			NIF:  27303609X
Fecha de nacimiento: 16/04/1966  					
Dirección: Urb. Jardín de Alcalá, 2, Blq 2, 2ºB     				Teléfono móvil: 633 769 279
Código postal: 41500		E-mail: hunoarea@gmail.com
Población: Alcalá de Guadaíra			Provincia: Sevilla

ESTUDIOS
Periodo			Título		Especialidad	Centro
09/1985 - 07/1989	Licenciado 	Periodismo  	Facultad Ciencias de La Información en la
							Complutense (MADRID)
Distintos Cursos Venta Directa, Marketing en Empresas de Formación como Neteman, Asimag, Atento, Commcenter, Konecta, Teleperformance, Cursos online, etc,.
Curso Estrategia Márketing Online. UniMOOC y Curso Conversión Alex Kei. Redes Sociales y blogs en la Web
Paquete de Office: Word, Excel. Programas de tramitación y Gestión de Empresas