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Atención al cliente, aux. administrativo, docente de teleformación...

Noe*** ***** (XX años)
RECEPCIONISTA en HOTEL APOLONIA
IES VIRGEN DEL ESPINO, SORIA
Soria,
Soria
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Experiencia
RECEPCIONISTA
HOTEL APOLONIA
jul 2018 - Actualmente 
Atención al cliente, reservas individuales y grupos.
Check-in y Check-out.
Tareas administrativas.
RECEPCIONISTA
HOTELES LEONOR
feb 2018 - jul 2018 
Atención al cliente, reservas individuales y grupos.
Check-in y Check-out.
Tareas administrativas.
Control de Agenda de Restaurante
AGENTE DE RESERVAS
TUNDIDOR RURAL VACACIONES
sep 2017 - nov 2017 
Atención al cliente, telefónica y presencial.
Venta de productos turísticos en agencia de viajes minorista.
Coordinador de grupo y guía acompañante.
TÉCNICO DE TURISMO
AYUNTAMIENTO DE SORIA
abr 2016 - oct 2016 
Gestión y promoción turística de la ciudad de Soria en la Concejalía del Ayuntamiento.
Creación y desarrollo de contenido de la web de Turismo del Ayuntamiento de Soria www.turismosoria.es y la App #eligesoria.
COMERCIAL
VIAJAR SIN GLUTEN
jul 2014 - abr 2016 
Atención telefónica al cliente.
Labor comercial.
Tareas administrativas y actualización de base de datos de web con registro de establecimientos de restauración, hoteles, tiendas etc... donde poder consumir y adquirir productos para celiacos e intolerantes al gluten.
AGENTE DE VIAJES
VIAJES STOP TRAVEL
mar 2009 - feb 2013 
Funciones de atención al cliente, venta, tareas administrativas, facturación...
Reservas individuales y grupos.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
SORIA NATURAL
jun 2008 - oct 2008 
Funciones administrativas en la oficina del almacén.
Facturación y gestión de pedidos.
Atención telefónica
ENCARGADA DE TIENDA
PINTURAS JUNO
sep 2007 - may 2008 
Atención al cliente.
Control de almacén.
Tareas administrativas y facturación.
AGENTE DE RESERVAS
CENTURY INCOMING
jun 2005 - oct 2006 
Reservas individuales y grupos.
Tareas de administración en Agencia de Viajes – Receptivo con mercado italiano, americano, turco,
británico, húngaro y checo
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - ASISTENCIA ONLINE
SITEL IBÉRICA
dic 2003 - may 2005 
Atención al cliente (telefónica, por e-mail, correo ordinario) en plataforma de teleloperadores, en
castellano e inglés.
Gestión de reclamaciones, concesionarios y talleres. Campaña para la empresa Renault España.
RECEPCIONISTA
HOSTAL ERAS STA. BARBARA
oct 2000 - ago 2001 
Atención al cliente y reservas.
Check-in y Check-out.
Tareas administrativas
Formación
Ciclo Formativo de Grado Medio de FP en Gestión Administrativa
IES VIRGEN DEL ESPINO, SORIA
sep 2020 - Actualmente 

          
          
Certificado de Profesionalidad SCCE0110 “Docencia de la Formación para el empleo”

          
SEPE

          
          

            
            abr 2017 
            
            - 
            
            jul 2017
            
          

          
          
TITULO DE 390 HORAS

          
          
TÉCNICO EN EMPRESAS Y ACTIVIDADES TURÍSTICAS

          
ESC. SUPERIOR TURISMO ALFONSO X, SORIA

          
          

            
            oct 1994 
            
            - 
            
            jun 1997
            
          

          
          

          
        

        
        
        
        

          
Idiomas

          
          

            INGLES - FIRST CERTIFICATE
          

          
          

            FRANCÉS - BASICO
          

          
        

        
        
        
        

          
Otros datos

          
          

            OTORS DATOS: 
Permiso de conducción: B
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA:
- First Certificate in English por la Universidad de Cambridge
- Aplicaciones informáticas de gestión: Facturación, Contabilidad y Nóminas. Inem Soria (300 horas).
- Animador turístico: Hotel Escuela Bellamar, Marbella (900 horas).
INFORMACIÓN ADICIONAL
Disponibilidad de vehículo propio.
Capacidad resolutiva y facilidad de aprendizaje.
Buena capacidad comunicativa.
Capacidad de trabajo en Equipo.
COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS
Manejo de Office (Word, Excel, Power Point...)
Manejo de Windows y todas sus herramientas (navegador, adobe...)

          

          
        

                  
        
      

      
      
    

    

      
      

    

  

  
  

    

      

        
          
      

      

        
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