Atención al cliente, administrativo idioma ruso
Ant*** ***** (XX años)
Responsable del Dpto. de Atención al Cliente y Comunicación en Ingeniería Tecnova, S. L.
Instituto de Idioma Ruso A. S. Pushkin de Moscú
Elche,
Alicante
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
Responsable del Dpto. de Atención al Cliente y Comunicación
Ingeniería Tecnova, S. L.
jun 2006
-
jun 2020
• Comercialización y venta de las aplicaciones y servicios a través de diferentes canales. • Service manager en los proyectos de comercio electrónico. • Asistencia, seguimiento y soporte integral de los clientes. • Elaboración y coordinación de la comunicación corporativa. • Participación en el desarrollo de las actualizaciones y versiones así como de las nuevas aplicaciones.
Supervisor del Contact-Center, Departamento de Marketing y Ventas
Parque Temático de Madrid - WARNER BROS. PARK
nov 2002
-
jun 2005
• Coordinación y desarrollo del Área de Bookings y Ventas. • Supervisión y gestión de los teleoperadores. • Elaboración y participación en las actividades y relaciones con el sector de Tour & Travel.
Supervisor del Área de Atención al Visitante, Departamento de Admisiones
Parque Temático de Madrid - WARNER BROS. PARK
ene 2002
-
nov 2002
• Elaboración y gestión de los objetivos presupuestarios. • Selección, formación y gestión del equipo humano. • Supervisión y control de las competencias y procedimientos departamentales y generales.
Supervisor del Departamento de Admisiones y Relación con Visitantes
Parque Temático de Benidorm - TERRA MÍTICA
may 2000
-
dic 2001
• Elaboración y gestión de los objetivos presupuestarios. • Selección, formación y gestión del equipo humano. • Supervisión y control de las competencias y procedimientos departamentales y generales.
Traductor-intérprete de español-ruso y viceversa
Instituciones y organismos públicos y entidades privadas, así como para particulares
sep 1995
-
Actualmente
- Centro de Traducciones VARILINGUA, Alicante; Famosa, Granitos del Levante. - Feria Internacional de Calzado “Obuv-Mir Kozhi 97“ de Moscú. - AZATUR, Alicante. - Área de Traducciones de la Sociedad de Relaciones Internacionales de la Universidad de Alicante. - ESOC, de Alicante. - Centro de Traducciones NEWROZ, Valencia; para intervenciones en los Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción, y de Guardia, de Alicante y provincia. - Multiservice24, Denia; compra-venta de inmuebles, notarías, gestión a particulares.
Formación
Curso Práctico de Idioma Ruso
Instituto de Idioma Ruso A. S. Pushkin de Moscú
feb 1995
-
jul 1995
Becado por el Ministerio de Asuntos Exteriores de España.
Enseñanza no oficial de Idioma Ruso
C.M.U. Chaminade, Universidad Complutense de Madrid
oct 1992
-
jul 1994
Con profesorado de la Universidad Estatal M.V. Lomonosov de Moscú desplazado a Madrid.
Curso de Idioma Ruso para Estudiantes Extranjeros
Facultad de Idiomas Extranjeros de la U.E. M.V. Lomonosov, en Moscú
jul 1992
-
ago 1992
Curso Intensivo de Idioma Ruso
Instituto Superior de Ingenieros de Caminos de Moscú
ago 1990
-
ago 1990
Certificado de nivel Básico (1º y 2º) y Tercer Curso
Instituto Pushkin de Idioma Ruso de Madrid
oct 1989
-
jun 1992
Licenciado en Ciencias de la Información
Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid
oct 1988
-
jun 1994
Rama de Periodismo.
Idiomas
Ruso - Excelente nivel de escritura y lectura, interpretación simultánea.
Inglés - Oral nivel muy alto, escrito nivel alto
Otros datos
Informática
Usuario experto de ofimática (sistemas de gestión, ERP, CRM, etc.) y del entorno y sistemas web, así como en labores de soporte al usuario-cliente.
Otros datos de interés
Excelente nivel de redacción de textos. Permiso de conducción B-1. Movilidad geográfica y disponibilidad inmediata.
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