Asistente venta telefónica

Coordinadora y supervisora de los equipos de la organización.
▪ Asegurar que la organización cumple con los estándares establecidos por el Ministerio de Salud, y Servicios Sociales.
▪ Responsable de la supervisión y seguimiento individual de empleados.
▪ Organizar cuadrantes de horarios y cubrir bajas por enfermedad.
▪ Encargada del teléfono de emergencias 24h para apoyo a los usuarios y al personal.
▪ Responsable de la auditoria mensual de limpieza, administración de medicamentos y finanzas en la organización.
▪ Miembro del comité de contratación, preselección de candidatos y realización de entrevistas. Realización de curso pertinente para técnicas del entrevistador.
▪ Colaboración con equipos multidisciplinares para el seguimiento de los usuarios y la implantación de nuevas medidas de mejora.
▪ Excelente atención al personal, dando instrucciones claras para resolver sus posibles dudas y conflictos.

Supervisar y coordinar el trabajo de uno de los equipos de la residencia focalizado en la ayuda y apoyo hacia los usuarios con TEA y discapacidad intelectual.
▪ Redactar informes y observaciones sobre usuarios y mantener actualizada la documentación confidencial detallada sobre usuarios y sus necesidades personales.
▪ Trabajo conjunto con otros profesionales como terapeutas ocupacionales, terapeuta de comportamientos, nutricionistas y médicos para la construcción, coordinación y dirección de estrategias de apoyo a individuos con TEA.
▪ Asistencia a los residentes en tareas de cuidado personal y administración de medicamentos. Realización de tareas sanitarias básicas como aplicación de cremas, afeitado, primeros auxilios, etc. Gestión de transporte.
▪ Preparación de dieta y ayuda a la ingesta de alimentos siguiendo las recomendaciones pertinentes.
▪ Llevar a cabo actividades con el fin de ejercitar las habilidades sociales y comportamentales de los usuarios para promover su independencia.
▪ Fomentar las relaciones con los familiares con el fin de incrementar la participación e informar periódicamente acerca del progreso del usuario.
▪ Realización de cursos proporcionados por la organización y gestionados por HSE.

Experta en optimización y modelización de procesos utilizados en la implementación de diversas herramientas Apple, asegurando integridad de datos y proporcionando informes ejecutivos sobre los procesos y herramientas a niveles de jerarquía “Senior”. ▪ Entrenamiento y seguimiento del proceso de aprendizaje de las nuevas incorporaciones al equipo. ▪ Mejores prácticas para la reducción de tiempos de trabajo, aumento en la calidad y atención personalizada al cliente.