Asesor comercial, asistente virtual, atención al cliente
Ale*** ***** (XX años)
Auxiliar comercial en Valentina Auxiliar Carrocera S.A
Neetwork
Residente fuera de España
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
|
Experiencia
Auxiliar comercial
Valentina Auxiliar Carrocera S.A
may 2019
-
nov 2019
- Manejo de cartera de clientes y base de datos (Clientes actuales y clientes en frio) - Manejo del plan estratégico de metas diarias comerciales - Uso de herramientas ofimáticas - Tele mercadeo (Ventas de productos, accesorios y servicios carroceros) - Manejo de software CRM para llevar registro de proceso de clientes. - Generación de informe de análisis grafico de resultados del área comercial - Atención al cliente - Manejo de catálogos físicos y digitales - Concertación de citas de negocio - Difusión de penetración, implementando E-mail marketing como herramienta. - Apoyo en procesos de liberación y entrega de productos - Aplicación de encuestas de satisfacción - Atención de quejas, preguntas y reclamos
Formación
Marketing digital y analítica web
Neetwork
nov 2019
-
Actualmente
Wordpress, SEO, google analytics, email marketing, social media merketing, optimización web y facebook ads
Tecnólogo en Gestión de mercados
SENA
nov 2017
-
nov 2019
Creación de proyectos, desarrollo de estrategia de penetración, investigación de mercado, Análisis de mercadeo (FODA), creación de estrategias comerciales, definición de nichos de mercado, análisis de comportamiento de clientes potenciales mediante resultados de encuestas realizadas, diseño de formularios, desarrollo de marca, estrategia de merchandising, estrategia de marketing digital y venta directa, implementación del plan de mejoramiento en función de las labores desempeñadas por el equipo comercial, elaboración de presupuestos comerciales y recursos empresariales, diseño de campañas publicitarias, organización de eventos comerciales, desarrollo de habilidades para la comunicación asertiva, diseño de estrategias de venta y atención al cliente para atender quejas, reclamos y sugerencias.
Idiomas
Ingles - B1
Otros datos
Perfil
Soy una persona pro-activa, me gusta desarrollar hábitos de investigación y aportar mis conocimientos en mi ecosistema laboral, soy una persona comprometida con mis tareas y responsable, disciplinada que busca siempre dar lo mejor de sí misma. También me gusta conocer las necesidades de los demás para brindarles soluciones que se adecuen a sus necesidades. Mantengo siempre una actitud de servicio desarrollando una comunicación asertiva mostrando interés y respeto en lo que el emisor tiene para decir. Como tecnóloga en Gestión de mercados busco estar en continuo aprendizaje ya que el mercadeo está en un constante cambio, las empresas deben adaptarse a las nuevas tendencias de un mercado ya no regional si no global.
Currículums relacionados
