Analista, lìder coaching, atenciòn al cliente, marketing.

Son*** ***** (XX años)
Consultora comercial en ESDINAMICO S.A
TECH Universidad Tecnológica
Santiago del Teide,
Santa Cruz de Tenerife
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Experiencia
Consultora comercial
ESDINAMICO S.A
jul 2016 - mar 2017

          
          
Consultora comercial
ESDINAMICO S.A
jul 2016 - mar 2017

          
          
Consultora Comercial
Marcan S.A
feb 2016 - jul 2016
Asesorìa de Proyectos inmobiliarios de Alta sofisticaciòn.
Consultora Comercial
Marcan S.A
feb 2016 - jul 2016
Asesorìa de Proyectos inmobiliarios de Alta sofisticaciòn.
Consultora Senior
Optical Networks
oct 2015 - ene 2016
Asesoría en soluciones TI, para clientes corporativos que deseen innovar en tecnologías de servicio dedicado de internet, interconexión de locales, seguridad gestionada, cloud y streaming.
Consultora Senior
Optical Networks
oct 2015 - ene 2016
Asesoría en soluciones TI, para clientes corporativos que deseen innovar en tecnologías de servicio dedicado de internet, interconexión de locales, seguridad gestionada, cloud y streaming.
Gerente de cuenta top Alto Valor
Telefònica
abr 2012 - dic 2014
Ejecutiva Asociada Ventas de Soluciones integrales de TI y Móviles para clientes empresariales del segmento Alto Valor Negocios.
Gerente de cuenta top Alto Valor
Telefònica
abr 2012 - dic 2014
Ejecutiva Asociada Ventas de Soluciones integrales de TI y Móviles para clientes empresariales del segmento Alto Valor Negocios.
Ejecutiva de Cuentas Postventa
Telefònica
jul 2007 - jul 2012
Analista Postventa con cartera asignada de Grandes Clientes Retail, responsable de la coordinación con las diferentes áreas involucradas a la atención de los pedidos de los clientes, como traslados de servicios a un nuevo local, renovación de nuevos equipos orientado siempre a la necesidad del cliente, fidelizaciones de planes de mejora que permite mantener permanencia del servicio, así mismo que el cliente se encuentre con un servicio actualizado frente a su necesidad actual y aún largo plazo.
Ejecutiva de Cuentas Postventa
Telefònica
jul 2007 - jul 2012
Analista Postventa con cartera asignada de Grandes Clientes Retail, responsable de la coordinación con las diferentes áreas involucradas a la atención de los pedidos de los clientes, como traslados de servicios a un nuevo local, renovación de nuevos equipos orientado siempre a la necesidad del cliente, fidelizaciones de planes de mejora que permite mantener permanencia del servicio, así mismo que el cliente se encuentre con un servicio actualizado frente a su necesidad actual y aún largo plazo.
Ejecutiva Post venta
Telefònica
abr 2003 - jul 2007
Analista Postventa con cartera de clientes de medios de comunicación, responsable de la coordinación con las diferentes áreas involucradas a la atención de los pedidos de Grandes Clientes en Telefonía Móviles, realizando renovaciones de contratos con mejoras de planes tarifarios, bolsas de minutos, mejora de equipos celulares según la necesidad del cliente, atención de servicio técnico, resolución de reclamos, quejas, dentro de los plazos establecidos.
Ejecutiva Post venta
Telefònica
abr 2003 - jul 2007
Analista Postventa con cartera de clientes de medios de comunicación, responsable de la coordinación con las diferentes áreas involucradas a la atención de los pedidos de Grandes Clientes en Telefonía Móviles, realizando renovaciones de contratos con mejoras de planes tarifarios, bolsas de minutos, mejora de equipos celulares según la necesidad del cliente, atención de servicio técnico, resolución de reclamos, quejas, dentro de los plazos establecidos.
Formación
Digital Business Management
TECH Universidad Tecnológica
jun 2020 - Actualmente

          
          
Curso de sensibilizaciòn de oportunidades
Instituto de la Mujer y para la Igualdad de Opotunidades
may 2020 - jul 2020
Violencia de gènero, anàlisis, conceptos bàsicos, acciones par promover la igualdad, acciones polìticas.
Formadora en Alfeabetizaciòn Digital con enfoque de gènero para mujeres.
Instituto de la Mujer y para la Igualdad de Opotunidades
may 2020 - Actualmente
Conocimientos teóricos, habilidades metodológicas para capacitar en alfabetización digital a mujeres rurales de diferentes ámbitos y sectores, desde una metodología participativa y elementos TIC, abordándolos desde un aspecto eminentemente práctico y con un enfoque de género.
Curso de Liderazgo y creatividad.
Organizaciòn mundial del periodismo turìstico.
may 2020 - Actualmente
Curso de desarrollo de habilidades de liderazgo para gestionar un emprendimiento colaborativo y sostenible.
Certificación Coach Profesional (como ACSTH avalado por la ICF)
Escuela de Coaching Lider-haz-GO!
may 2019 - ene 2020
Aprendizaje para facilitadora de coaching para resultados.
Certificación Coach Profesional (como ACSTH avalado por la ICF)
Escuela de Coaching Lider-haz-GO!
may 2019 - ene 2020
Aprendizaje para facilitadora de coaching para resultados.
Marketing Digital
Instituto Internacional Español de Marketing Digital - IIEMD
mar 2018 - dic 2018
Desarrollo y estrategias con visiòn global, para digitalizar un negocio y/o emprender.
Marketing Digital
Instituto Internacional Español de Marketing Digital - IIEMD
mar 2018 - dic 2018
Desarrollo y estrategias con visiòn global, para digitalizar un negocio y/o emprender.
Idiomas
Inglès - A1
Inglès - A1