Agente de facturación y embarque
Ana*** ***** (XX años)
Administrativo comercial en Allianz Seguros (Madrid)
IES Romero Esteo (Málaga)
Málaga,
Málaga
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Experiencia
Administrativo comercial
Allianz Seguros (Madrid)
may 2012
-
feb 2018
Emisión de pólizas, soporte a agentes de la compañía, atención a clientes en inglés y alemán por diversos canales, entrevistas de selección de personal en idiomas, formación de nuevos empleados.
Administrativo
Aquanima - Central de Compras de Banco Santander (Madrid)
dic 2011
-
abr 2012
Departamento de Homologación de Proveedores-sede en Alemania: búsqueda de proveedores en Alemania, atención a dichos proveedores por teléfono o email, revisión de documentación económica de proveedores, apoyo al departamento de proveedores en España.
Administrativo comercial
Luxenter (Madrid)
may 2011
-
nov 2011
Administrativo comercial– responsable del mercado alemán: facturación y envío de pedidos a clientes, atención a clientes y a comerciales por teléfono o email. Apoyo a otros departamentos.
Agente de facturación y embarque
Air Europa
ago 2007
-
dic 2010
Facturación de equipaje de los pasajeros, embarque de los mismos en los vuelos, información y atención al cliente, resolución de incidencias, gestión de incidencias de equipajes perdidos.
Voluntaria europa
Behindertehnhilfe Hamburg (Alemania)
jun 2006
-
jul 2007
Apoyo a personas discapacitadas en sus tareas diarias, organización de talleres, eventos y excursiones junto con otros voluntarios, participación en seminarios para voluntarios europeos.
Practicante
Independent Holiday Hostels (Dublín)
may 2005
-
sep 2005
Atención telefónica a clientes, traducción de la página web de la empresa de inglés a español, diversas tareas administrativas.
Agente de viajes
Poseidón Travel Group (Málaga)
oct 2002
-
jun 2003
Responsable de mercado alemán: reserva en hoteles, organización de traslados de clientes desde el aeropuerto, atención a clientes y guías.
Recepcionista en prácticas
Hotel Royal Al Andalus (Málaga)
jul 2001
-
sep 2001
Formalizar entradas y salidas de clientes, gestionar reservas, atención presencial al cliente, atención telefónica, gestión de documentación.
Formación
Ciclo Formativo Superior de Técnico en Administración y Finanzas
IES Romero Esteo (Málaga)
sep 2003
-
may 2005
Diplomatura en turismo
Universidad de Málaga
sep 1998
-
dic 2003
Idiomas
Inglés - Avanzado
Alemán - Avanzado