Administrativo sap, técnico compras, customer service

Cri*** ***** (XX años)
Practicas en FM Logistic
Lyder System Academy
Madrid,
Madrid
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Experiencia
Practicas
FM Logistic
mar 2017 - jun 2017
Apoyo en gestiones de transporte. 
Contacto con clientes para coordinar el transporte de mercancías e informarles en todo momento del estado de sus operaciones. 
Gestión de llamadas telefónicas. 
Archivo de documentación
­Escaneo de documentos contables
Contacto con conductores, gestión incidencias de rutas.
Atención al Cliente
National Bank of Greece/Rumanía
ago 2007 - nov 2012
Atención telefónica, e-mail o chat de clientes. 
Gestión y contacto con clientes
Introducción de datos. 
Apoyo administrativo. 
Soporte y gestión de incidencias. 
Gestión y mantenimiento de copias de seguridad del Sistema. 
Registro y clasificación de documentos
Técnica en Compras Internacionales y Aprovisionamiento
Ceramic Center
ago 2003 - ago 2007
Búsqueda de proveedores y negociación con estos. 
Gestión y seguimiento de pedidos. 
Contacto con clientes, almacén, transitarios y aduanas. 
Soporte administrativo en todas las operaciones logísticas. 
Control del inventario. 
Gestión de incidencias, reclamaciones, quejas y apoyo en la resolución de estas. 
Organización documental y de ficheros. 
Gestión y seguimiento de KPI’s.
Recepcionista
Hotel Mesogios/Grecia
feb 2002 - jun 2003
Tareas realizadas: Gestión de check-in/out de huéspedes. 
Atención telefónica, e-mail o chat de clientes, reservas. 
Manejo de centralita informatizada. 
Facturación. 
Tratamiento de datos y gestión de archivos. 
Registro y gestión de incidencias
Formación
C.P. Gestión y Control del Aprovisionamiento (COML0210)
Lyder System Academy
may 2019 - oct 2019

          
          
Titulada en Comercio Internacional
Instituto técnico de estudios profesionales (Madrid)
sep 2015 - jul 2017

          
          
Licenciada en Historia
Universidad de Bucarest
oct 1993 - jul 1997

          
        
Idiomas
Rumano - Nativo
Español - Bilingüe
Inglés - Avanzado C1
Griego - Medio
Otros datos
Curso SAP Nivel Usuario